Utilicé la versión de prueba de 3 días de la aplicación BeautyPlus y, antes de que finalizara el periodo de prueba, cancelé la suscripción a través de la App Store, recibiendo una confirmación de que la cancelación había sido procesada. Sin embargo, el 2 de noviembre se reflejó en mi móvil un cargo de 999 ₺ correspondiente al pago anual de la suscripción, a pesar de haberla cancelado a tiempo. Este cobro inesperado me ha causado una gran molestia y me siento perjudicada. Intenté contactar al servicio de atención al cliente para resolver el problema, pero no obtuve ninguna respuesta. El número de operación asociado al cargo es MT56MYL8QW. Solicito que el importe de 999 ₺ sea reembolsado a la mayor brevedad posible, ya que la suscripción había sido anulada correctamente antes de que se generara el pago.
El 06 de noviembre de 2025, usando mi iPhone y a través de la App Store, seleccioné la opción de prueba gratuita de tres días en la aplicación BeautyPlus. Sin recibir ninguna confirmación ni advertencia, el mismo momento se cargó a mi factura de Turkcell una suscripción anual de 999 ₺. Intenté cance...
El 21 de septiembre inicié una prueba gratuita de una semana en la aplicación BeautyPlus a través de iOS. Durante el periodo de prueba no utilicé la aplicación en absoluto. Al terminar la prueba, la aplicación me preguntó si deseaba recibir notificaciones y yo acepté. Sin embargo, hoy, 10 de octubre...
El 28 de septiembre de 2025 descargué la aplicación BeautyPlus desde el App Store de iOS en mi iPhone, confiando en la frase "siete días de prueba gratuita" que aparecía dentro de la app. Inicié el proceso de suscripción creyendo que no se me cobraría nada durante ese período. Sin embargo, tras comp...
Utilicé la versión gratuita de la aplicación BeautyPlus, pero hoy se me descontó de mi tarjeta la cuota anual de suscripción por un valor de 659 ₺. No inicié ninguna suscripción y, a pesar de no haber dado mi consentimiento, no acepto que se haya realizado este cargo. Exijo el reembolso total del im...
Descubrí recientemente que se ha realizado un cargo en mi tarjeta por una suscripción anual al servicio BeautyPlus sin que yo lo haya autorizado. Nunca he creado esa membresía y, por lo tanto, exijo que se me devuelva el importe cobrado. El importe corresponde a 659,99 ₺, y solicito que esa cantidad...
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