Cobro mensual excesivo en mi suscripción anual de BeautyPlus
Compré una suscripción anual de la aplicación BeautyPlus a través de la App Store. Según el contrato, solo debía cobrarse una vez al año la cantidad de ₺1000, pero al revisar mi cuenta noté que cada mes se estaba descontando esa misma suma de ₺1000. Detecté este error hoy y constaté que el cargo excesivo se ha repetido durante varios meses consecutivos. Hasta el momento no he contactado ni a BeautyPlus ni al servicio de atención al cliente de la App Store para informar del problema. La suscripción está registrada bajo la dirección de correo s************@gmail.com y conservo todos los comprobantes de pago que demuestran los débitos mensuales. Por ello solicito formalmente la devolución de todos los importes cobrados de más y que se regularice la facturación conforme a lo acordado. Agradezco que se tomen las medidas necesarias para resolver esta situación lo antes posible.
