¿Qué puedo hacer para resolver una pantalla táctil inactiva en mi iPhone de Apple?

Compré un iPhone y lo utilicé durante aproximadamente un mes después de configurarlo. Desafortunadamente, se sobrecalentó y se apagó, por lo que lo envié a reparación bajo garantía, donde se reemplazaron algunas piezas. Cuando decidí venderlo, me informaron que había perdido valor debido a que fue a...

Envié mi Apple iPhone 15, que está bajo garantía y con factura, al servicio de garantía a través de Izmir Egemek debido a problemas como apagados espontáneos, sobrecalentamiento y problemas con la batería y el altavoz. Los datos en el teléfono eran extremadamente importantes para mi trabajo, pero su...

Mi pantalla táctil dejó de funcionar completamente una vez que actualicé mi iPhone 14 Pro a iOS 18. La pantalla de bienvenida sigue apareciendo cuando intento apagar el teléfono; aunque veo el botón de "Deslizar para apagar" cuando presiono los botones laterales, la pantalla táctil apenas responde. ...

Después de actualizar a iOS 18 en mi iPhone 14 Pro, la pantalla táctil dejó de funcionar de repente. La pantalla está completamente insensible al tacto, sin importar mis esfuerzos. Nada cambió después de dejar que la batería se agotara y reiniciar el dispositivo. Esto es muy molesto, especialmente p...

Mi iPhone 13, aunque solo tiene 2 años, primero comenzó a apagarse al 50%. Luego, de una manera que no podía entender, se encendía y apagaba solo, mientras lo cargaba primero al 10% y luego a un porcentaje deseado. Quité la funda y la pantalla del teléfono y la carcasa casi se separaron entre sí. Ha...

Compré un iPhone 15 en mayo y, en solo 2 meses, la carcasa del teléfono perdió completamente su color. Cuando lo llevé al centro de servicio, etiquetaron el problema como un error del usuario, lo cual no se alinea con los estándares de calidad que espero de una marca como Apple. Ha sido sorprendente...

Compré un iPhone 15 Pro en Media Markt en diciembre y he tenido problemas desde el primer día. Ha sido enviado al servicio técnico cuatro veces y apenas he podido usar el teléfono. La carga rápida no funciona correctamente, incluso cuando el teléfono está apagado, y se sobrecalienta con frecuencia. ...

Compré un iPhone 13 en una tienda de Apple hace aproximadamente un año. Recientemente, el teléfono ha estado sobrecalentándose y funcionando mal. Hace cinco días, la pantalla se puso completamente negra mientras estaba en una llamada. Cuando llevé el teléfono al centro de servicio de Apple, afirmaro...

Hoy me di cuenta de que la cámara trasera y el flash de mi iPhone SE no funcionaban. Luego, hablé con el soporte de Apple y me informaron que mi teléfono tenía un problema de hardware y que debía ir a un centro de servicio. Han pasado solo dos años y un mes desde que compré el teléfono, y ya present...

Dejé caer mi iPhone 14 Pro Max y la pantalla se rompió. La garantía aún está vigente. Solicité que la pantalla fuera reemplazada en un centro de servicio autorizado por una tarifa. El lunes 10 de junio de 2024, llevé mi dispositivo al Proveedor de Servicios Autorizados Troy. Dijeron que podían reemp...

Lanzado como nuevo desde Canadá el 17/04/2023, mi iPhone 14 Pro Max tuvo un problema de red el 21/03/2024, aunque pagué el impuesto y lo registré. Intenté todos los métodos, incluyendo una nueva SIM física y e-SIM. Cuando no pude encontrar una solución, llevé el dispositivo a la tienda Apple en Zorl...

Uso el iPhone 15 Pro desde diciembre. He experimentado problemas de congelamiento en múltiples ocasiones. En mi primera visita, contacté a las autoridades de iPhone, quienes me proporcionaron instrucciones sobre cómo reiniciar el dispositivo. Me aseguraron que podría seguir el mismo procedimiento en...

Como usuario del iPhone 11, he estado experimentando una constante aparición de alertas de "verificación de cuenta" en mi pantalla últimamente. Sigo enfrentando el mismo problema, y aunque proporciono mi contraseña para la verificación, no puedo completar las transacciones debido a un recurrente "er...

El 24 de noviembre de 2023, compré una funda Apple Micro Woven por ₺1,999 en la tienda Troy de Marmara Park. Sin embargo, en menos de dos semanas, la cubierta alrededor del puerto de carga comenzó a despegarse. Inicialmente contacté con el equipo de soporte de Apple, quienes me indicaron que llevara...

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Recientemente compré un iPhone 13 y está funcionando con iOS 17.2.1. He notado un parpadeo constante, casi como ondas en la pantalla, que dura unos 2-3 segundos y ocurre en intervalos. Es más notable en pantallas blancas. Este problema no estaba presente antes de la última actualización. Si es un pr...

Recientemente compré un Apple iPhone 15 Pro Max en los EE.UU. y lo registré en Turquía. Después de solo un mes, el teléfono comenzó a reiniciarse incesantemente. Se apaga y reinicia cada minuto, lo que lo hace completamente inutilizable. Al programar una cita con el servicio técnico, me informaron q...

Hola, Al principio, estaba realmente impresionado con mi iPhone 11. Sin embargo, últimamente he tenido algunas experiencias frustrantes con él. Apareció una sombra en la pantalla junto al marco, y a pesar de que el servicio autorizado reemplazó la pantalla bajo garantía, el problema volvió a surgir ...

Desde el 11 de enero de 2024, mi iPhone 8 ha estado atrapado en un bucle interminable de respaldo, y contactar a Apple ha sido un esfuerzo infructuoso. A pesar de hacer numerosos intentos para comunicarme, los teléfonos no responden y no se proporciona responsabilidad ni soporte. ¿Es típico que un r...

Compré un Apple iPhone 15 Pro Max en el distribuidor Izmir Hilltown Turkcell Teknosel. Devolví el producto 15 horas después de comprarlo ya que la pantalla y el hardware estaban dañados. Sin embargo, ni Turkcell ni los distribuidores de Teknosel ni Apple proporcionaron ninguna asistencia con respect...

En febrero compré un iPhone 14 Pro Max en Los Ángeles. Vivo en Turquía y he estado usando este teléfono móvil durante 10 meses, pero la semana pasada se dañó. De repente se apagó y no volvió a encenderse. Fui a la tienda de Apple y me dijeron que no podían ayudarme porque lo compré en Estados Unidos...

Recomiendo encarecidamente no elegir Gulf Sigorta; proporcionan información incompleta. Por una pequeña grieta en mi teléfono, solo están dispuestos a pagar el 60% del monto de la factura. Actualmente, mi teléfono está valorado en ₺26,000, y me ofrecen un vale de regalo de ₺10,400. Incluso si quisie...

Hace unos días, cuando fui a Apple porque mi teléfono se estaba congelando, me dijeron que lo reiniciara si tenía una copia de seguridad. Lo hice de nuevo y esperé 30 minutos, aunque mi teléfono ya se había respaldado esa misma mañana. Después de eso, volvimos a encender el teléfono. Las fotos del 2...

Confié mi teléfono al servicio de Apple en el Zorlu Center, solo para que me dijeran que se detectaron reparaciones no autorizadas y querían ₺48,800 para la reparación. A pesar de que el dispositivo no estaba en garantía, me negué a aceptar esta cantidad exorbitante sin la documentación adecuada. El...

Cuando guardo las fotos que tomé con el iPhone 14 Pro, no solo baja la calidad de las fotos, sino que también hace que la luz sea demasiado brillante y desenfoca las caras tanto que las fotos no se enfocan en absoluto. Desafortunadamente, el problema no desapareció y empeoró con el tiempo, a pesar d...

He estado usando teléfonos iPhone durante 3 generaciones y soy un buen usuario de teléfonos. Esta es la primera vez que necesito un servicio y Apple me ha decepcionado. Me han dicho en dos ocasiones que se pondrán en contacto desde los servicios de soporte y que me ayudarán de cualquier manera posib...