Compré un iPhone 13 en una tienda de Apple hace aproximadamente un año. Recientemente, el teléfono ha estado sobrecalentándose y funcionando mal. Hace cinco días, la pantalla se puso completamente negra mientras estaba en una llamada. Cuando llevé el teléfono al centro de servicio de Apple, afirmaron que el teléfono se había caído y que la pantalla interna estaba dañada. Ofrecieron reemplazar todo el teléfono por ₺28,000. Después de varios intentos de contactar al servicio al cliente de Apple, me encontré con retrasos y ninguna resolución. Mi teléfono todavía está en garantía y creo que Apple está tratando de evitar honrarla acusándome falsamente de dañar el teléfono. Me niego a pagar ₺28,000 por un reemplazo cuando originalmente pagué ₺40,000 por el dispositivo. Exijo una investigación inmediata y una resolución a este problema.
Hace seis meses compré mi iPhone 13 en Medya Markt Kahramanmaraş AVM y recientemente comenzó a presentar problemas de carga. Probé diferentes cargadores y cables, pero el problema persistió. El dispositivo no ha sufrido caídas, golpes ni contacto con líquidos. Por ello, el 22 de septiembre lo envié ...
Mi teléfono móvil iPhone 14 Pro de color negro, que recibí y comencé a usar el 18.01.2023, presenta 5 diferentes fallos de pintura (como se les llame) en los bordes y en la parte trasera de la pantalla, los cuales noté hace unos 4-5 días. Tan pronto como noté esta situación, hice una cita en la tien...
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre un asunto crítico relacionado con una experiencia de servicio reciente que he tenido con su compañía. Estoy profundamente preocupado y busco su asistencia para resolver este problema de manera pronta. Mi teléfono modelo iPhone 11 Pro Max se apagó solo ...
Tengo un iPhone 14 de 128 GB, que compré el mes pasado en Turquía, y obviamente estoy teniendo problemas con mi teléfono. Mi pantalla se congela constantemente, Face ID no detecta mi cara y no se soluciona hasta que lo apago y enciendo. No puedo acceder a ninguna aplicación durante este proceso. Qui...
Desde que compré mi iPhone 14 Pro Max de Apple, he experimentado congelamientos constantes, mal funcionamiento de la cámara y una decoloración inexplicable en el cuerpo del dispositivo sin ningún impacto físico. Envié el producto para servicio, pero se negaron a cubrirlo bajo garantía. La semana qu...
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