Apple iPhone: Fotos de Respaldo y Sincronización Desaparecidas

Hace unos días, cuando fui a Apple porque mi teléfono se estaba congelando, me dijeron que lo reiniciara si tenía una copia de seguridad. Lo hice de nuevo y esperé 30 minutos, aunque mi teléfono ya se había respaldado esa misma mañana. Después de eso, volvimos a encender el teléfono. Las fotos del 25 de agosto se recuperaron, pero las fotos de mi luna de miel y boda no. Llamé al soporte de Apple y me dijeron que podría haber un problema con la sincronización. Sin embargo, las fotos del 25 de agosto estaban allí, mientras que las del 20 de agosto no. Dejaron de lado cualquier idea de "satisfacción del cliente" relacionada con el error del sistema y cerraron el caso. ¿Cómo puedo recuperar esas fotos? El soporte de Apple me dijo que las guardara en una computadora, pero podría haber comprado una computadora y un teléfono con el dinero que gasté en este. Es decepcionante tener problemas con esta marca.

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