Lanzado como nuevo desde Canadá el 17/04/2023, mi iPhone 14 Pro Max tuvo un problema de red el 21/03/2024, aunque pagué el impuesto y lo registré. Intenté todos los métodos, incluyendo una nueva SIM física y e-SIM. Cuando no pude encontrar una solución, llevé el dispositivo a la tienda Apple en Zorlu Center. Dijeron que miraban en las tiendas Troy o Gurgencler porque era un dispositivo del extranjero. Cuando llevé el dispositivo a la tienda Apple de Kanyon Troy, dijeron que si el problema principal del dispositivo estaba relacionado con la placa base o no, como comenzó en Canadá, se repararía o reemplazaría allí. Cuando fui a la tienda estadounidense con un amigo, dijeron que el dispositivo solo debería ser atendido en Canadá. Si una empresa internacional solo proporciona servicio en su país de origen, ¿por qué engañan a la gente vendiendo el teléfono con garantía? El período de garantía de 1 año del dispositivo termina el 19/04/2024. ¿Tengo que ir de Turquía a Canadá solo por un teléfono? Como usuario de Apple durante 12 años, ¿qué tipo de fiabilidad de marca y satisfacción del cliente es esta? Una marca como Apple que ofrece una garantía internacional no protege el dispositivo. Hace sufrir a sus clientes. Ofrecen una garantía para el dispositivo que venden en un país que no es Canadá. ¿No necesitan asegurar su dinero cuando lo venden? Esto es engañar y defraudar a la gente. ¿Vas a recibir todo ese dinero por nada? Felicitaciones a la marca Apple. Victimiza y defrauda a las personas al no proteger un dispositivo. Ninguno de sus proveedores de servicios en Turquía proporciona una solución a mi problema. Lo evitan desde el principio para evitar problemas. ¿No tienen sus proveedores de servicios en Turquía ningún deber aparte de ser vendedores del dispositivo? A mis ojos, no son diferentes de los vendedores ambulantes de la enorme marca Apple. Quiero que un representante de Apple se ocupe de mi problema. De lo contrario, a partir de ahora, contaré a todos a mi alrededor sobre el comportamiento de su marca y el hecho de que vende productos defectuosos y no los respalda.
Comentarios
Usted ha hecho el primer comentario
Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares
Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.
Recientemente compré dos dispositivos iPhone 14 Pro Max en los Estados Unidos. Al investigar el soporte de garantía, descubrí que solo proporciona un año de soporte limitado. Nunca imaginé que una marca de renombre mundial como Apple tendría problemas con el soporte de garantía postventa. Hablé con ...
El 11/11/2023, compré un iPhone 14 en una tienda en línea de buena reputación. El envío llegó el 14 de noviembre de 2023. No hubo daños en la caja durante el envío. Recibí el paquete y al abrir la caja, noté que la parte trasera tenía arañazos, claramente un problema de fabricación. Me puse en conta...
Dejé caer mi iPhone 14 Pro Max y la pantalla se rompió. La garantía aún está vigente. Solicité que la pantalla fuera reemplazada en un centro de servicio autorizado por una tarifa. El lunes 10 de junio de 2024, llevé mi dispositivo al Proveedor de Servicios Autorizados Troy. Dijeron que podían reemp...
Necesito compartir mi experiencia frustrante con Apple. Compré un iPhone 14 Pro Max en Georgia, y comenzó a fallar solo dos meses después de la compra. Lo envié al centro de servicio KVK en Trabzon. Antes de comprar el teléfono, investigué y descubrí que el modelo A2894 tiene una garantía global. Si...
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre un asunto crítico relacionado con una experiencia de servicio reciente que he tenido con su compañía. Estoy profundamente preocupado y busco su asistencia para resolver este problema de manera pronta. Mi teléfono modelo iPhone 11 Pro Max se apagó solo ...
Comentarios