Problemas de congelamiento en mi Apple iPhone 15 Pro

Uso el iPhone 15 Pro desde diciembre. He experimentado problemas de congelamiento en múltiples ocasiones. En mi primera visita, contacté a las autoridades de iPhone, quienes me proporcionaron instrucciones sobre cómo reiniciar el dispositivo. Me aseguraron que podría seguir el mismo procedimiento en caso de que el problema se repitiera. Sin embargo, si el problema persiste, no es tan simple como enviar una solicitud y esperar una solución rápida. "Sigue reiniciando," aconseja el oficial de servicio de iPhone Turquía. Cada vez que el dispositivo se congela, los objetos y aplicaciones en la pantalla se agrandan anormalmente, lo que me impide iniciar sesión en cualquier lugar. No puedo apagarlo porque está atascado en la pantalla, y el sistema de reinicio, que es mi única opción para apagarlo, no funciona. Este problema ha persistido durante cuatro o cinco ocasiones. A veces, el dispositivo encuentra un error y requiere un reinicio. Creo que el manejo de la calidad debería ser más responsable, especialmente considerando la cantidad significativa de dinero involucrada. Solicito amablemente a las autoridades que se comuniquen conmigo de inmediato y me ayuden a resolver mi problema de manera positiva.