Compré algo en Amazon, pero hubo un gran problema. El estado decía que el artículo había sido enviado a mí, pero estuvo en el cargo durante 5 días. Resultó que el producto se perdió después de revisar la información de envío. Pasaron tres días después de que esto se hizo público antes de que se diera el reembolso, con la excusa de que el "cliente no aceptaba." Nadie del servicio al cliente se ha puesto en contacto conmigo, a pesar de que dijeron que lo harían. Me dijeron que "la Sra. D**** manejaría mi caso y se pondría en contacto conmigo lo antes posible" en una llamada de seguimiento. Han pasado cuatro días y aún no he recibido noticias. Ahora estoy pensando en ir a la corte. Parece que se están burlando de la gente y no les importa lo que tienen que decir.
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
Hice un pedido en Amazon, pero el vendedor lo canceló diciendo que el producto no pasó la aduana. Aún no he recibido mi reembolso, y ha pasado casi un mes desde que cancelé. Es bastante frustrante que me hayan cobrado por un producto que nunca llegó. Me he puesto en contacto con el servicio de atenc...
Compré un SSD en Amazon.com.tr el 13 de septiembre. El vendedor era Amazon Alemania. Hoy es 4 de diciembre, casi 2 meses han pasado y ni mi producto fue entregado ni el costo fue reembolsado. ¡Más de 50 días! ¿Puedes imaginarlo? El costo era casi una cuarta parte del límite de mi tarjeta de crédito....
Compré un par de pantuflas Crocs en amazon.com el 22 de junio. En mi primer uso, noté que se estaban deshilachando en la parte trasera, lo cual me decepcionó. Decidí devolverlas de inmediato. No tenía idea de que resultaría ser una experiencia tan frustrante. Amazon.com se negó rotundamente a acepta...
He sido miembro de Amazon Prime durante unos 20 meses, y esta es la primera vez que tengo un problema con Amazon. Se olvidaron de enviar un televisor completo desde el almacén y, para colmo, intentaron engañar y dejar al cliente en una situación difícil con declaraciones engañosas. Nadie parece sabe...
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