Compré un teléfono en Amazon.com.tr, pero el paquete se perdió durante el proceso de entrega por Aras Kargo. Cuando llamé a Amazon, me dijeron que podía solicitar el producto nuevamente o recibir un reembolso. Sin embargo, el servicio al cliente de Amazon me informó que no podían enviar el artículo otra vez porque la empresa no lo permite. Me dijeron que me reembolsarían el dinero y que podría comprar el artículo nuevamente más tarde, recuperando la diferencia después. Pero después de recibir el artículo y haber elegido pagar a plazos a través de mi banco, se descontaron ₺2500 de mi tarjeta. Aunque el banco dijo que reembolsaría el dinero, afirmaron que no podían devolver la tarifa de impuestos. En otras palabras, todavía tengo que pagar ₺2500 por el impuesto de la cuota, incluso si el costo del artículo es reembolsado. Es molesto tener que pagar esta cantidad extra porque Aras Kargo perdió un artículo de ₺45,000 debido a su falta de cuidado. No quiero un reembolso; solo necesito que se envíe el artículo nuevamente. Esta solicitud no ha sido aceptada, lo cual es una pena. La gente debería pensarlo dos veces antes de usar Amazon.com.tr porque me cobraron ₺2500 de impuestos debido a los errores de Amazon y Aras Kargo.
Devolví un artículo que compré en Amazon.com.tr, y aunque la devolución fue aceptada, no he recibido mi reembolso. A pesar de informar al servicio al ...
Hice un pedido en Amazon.com.tr y recibí un descuento de ₺150 a través de la promoción de mi banco. Sin embargo, fui bombardeado con numerosos mensajes y llamadas de un vendedor extranjero que afirmaba ser el vendedor del producto, instándome a cancelar el pedido porque lo habían listado por error. ...
Gasté ₺38,781 en amazon.com.tr para comprar un Samsung S24+ y algunas otras cosas. Al día siguiente, cuando revisé mis artículos, mi pedido del teléfono ya no estaba. Llamé al servicio al cliente y me dijeron que se canceló por "razones de seguridad" y que tendría que hacer un nuevo pedido. Ahora, s...
Compré dos teléfonos móviles en Amazon TR el 22 y 23 de julio. El que pagué 7899 ₺ el 22 nunca llegó, mientras que el que pagué 6741 ₺ el 23 fue entregado. A pesar de iniciar devoluciones tanto en línea como por teléfono, los reembolsos no se han procesado. Siguen demorando, afirmando que el que no ...
Quiero abordar un problema continuo relacionado con problemas de reembolso que han persistido durante aproximadamente 3 meses. Amazon Turquía se lanzó en 2018, y sin dudarlo, hice compras ese año, confiando en la fiabilidad de la marca Amazon. Sin embargo, hace unos 3 meses compré un teléfono móvil ...
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