Amazon, problema con la entrega de pedido, solicito solución

Hola,

Primero, gracias por el envío rápido. Sin embargo, a pesar de la rapidez, la entrega me decepcionó. Me sorprendió que una empresa tan famosa y confiable como la suya trabajara con una compañía de distribución así. Déjenme resumir la situación: por la mañana recibí un mensaje de la empresa de mensajería diciendo que podía recoger mi paquete, e incluía una ubicación. Al abrir la ubicación, vi con tristeza que estaba a 64 kilómetros de mi casa. Llamé al número en el mensaje para preguntar si había una sucursal más cercana. Me respondieron que la distribución llegaba hasta Tavas. Entonces, pedí amablemente que al menos lo enviaran a Tavas, que está a 14 kilómetros de mí, para poder recogerlo allí, pero recibí una respuesta negativa. Como resultado, tuve que dejar mi trabajo y viajar 64 kilómetros de ida y vuelta.

Ahora les pregunto, ¿dónde se ha visto este tipo de distribución? Tengo coche y pude ir, pero ¿cómo harán las personas sin coche, los ancianos o las personas con discapacidad para recoger los productos que compraron de ustedes? Una empresa seria como la suya debería considerar esto, porque, desafortunadamente, no podré volver a hacer un pedido con ustedes y contaré esta situación a todos a mi alrededor para que no se encuentren en mi situación.

MNG Kargo, con quien trabajan, no considera esto; simplemente recoge su mercancía y la lleva hasta cierto punto, cobrando por el servicio. Sin embargo, ustedes perderán clientes debido a su indiferencia. En esta compra, tanto ustedes como Amazon y MNG Kargo ganaron dinero, pero yo perdí, tanto en tiempo como en dinero. Ahora les hago otra pregunta: ¿quién y cómo compensará mi perjuicio?

Si continúan con esta indiferencia, lo expresaré en muchas plataformas para que la gente no sufra grandes inconvenientes. Además, les doy un ejemplo de Yurt Ici Kargo, que tampoco tiene sucursal en Tavas, pero cuando salen a distribuir, llaman desde la zona más cercana diciendo 'tiene un paquete, venga a recogerlo'. En resumen, la empresa de mensajería con la que trabajan nos causa muchos problemas a nosotros, sus clientes.