Amazon Thermo Pedido Marcado Como Entregado Pero No Recibido

El termo que pedí en Amazon muestra que fue entregado el 15 de noviembre, pero no lo he recibido. He tenido múltiples conversaciones y quejas con MNG Cargo, y cada vez me dicen: "El producto se le entregará a las seis de la tarde." Pero adivinen qué, nunca se entrega. Hoy llamé a MNG Cargo nuevamente y dijeron que hablarían con la compañía y me responderían. Agradecería su apoyo para que este producto me sea entregado.




