Cable no recibido marcado como entregado en Amazon, solicito entrega o reembolso
El pedido número 171-8919309-1405142 que realicé en Amazon incluía un cable de carga de la marca Spigen. Según la aplicación, el artículo fue entregado el 29 de agosto, pero yo no he recibido ningún paquete en mi domicilio. Revisé la pantalla del pedido en mi cuenta de Amazon.com.tr y, aunque figura como entregado, no hay evidencia de que el mensajero haya dejado el paquete ni de que yo lo haya recibido. Al percatarme de la situación, contacté al servicio de atención al cliente de Amazon. Me informaron que intentaban comunicarse con la empresa de mensajería, pero que no habían logrado establecer contacto con el repartidor. A pesar de sus gestiones, no me ofrecieron una solución concreta sobre la ubicación del cable ni sobre cómo se me entregará. Exijo que el producto me sea entregado de inmediato o que se me reembolsen los 299 ₺ que pagué, utilizando el mismo método de pago. Además, solicito una revisión exhaustiva del proceso de envío y de la comunicación con el mensajero para evitar que otros usuarios sufran situaciones similares en el futuro.
