No puedo sacar mi pedido de Amazon de la aduana después de un año
Hola, compré 6 discos de música en Amazon.com.tr el 27 de junio. Los productos quedaron retenidos en la aduana. No pensé que se quedarían en la aduana porque los compré con la extensión com.tr. Mis productos estaban en la aduana y me di cuenta de esto porque pasó mucho tiempo. Entonces, empecé el proceso de devolución para devolver los productos. Ha pasado más de un año; los productos todavía están en la aduana después del proceso de reembolso. Estos detalles no son visibles en la página. Como estas etapas no son visibles, me pidieron detalles como imágenes de los productos, recibos, etc., pero no puedo acceder a estos documentos porque los documentos como recibos estaban en el paquete y el paquete nunca me llegó. Además, Amazon.com.tr puede acceder fácilmente a esta información desde su propio sistema. ¿Por qué se me solicita a mí? No sé qué hacer respecto a mi situación. Solicito amablemente su apoyo en este sentido. Además, ¿por qué no hay un número de teléfono para contactarlos? No pude encontrarlo en ningún lugar, y los números que encontré no suenan, dicen que no están en uso. Número de pedido: 403-1330954-6526725.
