Hola, mi pedido con el número 405-9752495-5397163, específicamente el Stanley Classic Trigger Action Thermos Mug en color azul marino, supuestamente entregado por Amazon, no se encuentra por ningún lado. A pesar de numerosos intentos de contactar con el servicio de atención al cliente, no he recibido ninguna respuesta. En mi última llamada, el representante de atención al cliente, supuestamente un enlace de envío, pidió tiempo hasta el lunes a las 4:00 PM e incluso sugirió un reembolso. Dada la oferta con descuento y el inconveniente de tratar con procesos de facturación corporativa, expresé mi preferencia por mantener el artículo. Me aseguraron una resolución. Sin embargo, el lunes alrededor de las 5:00 PM, un representante diferente llamó, indicando que no pudieron obtener una respuesta del mensajero y ofrecieron un reembolso. Mientras que el reembolso fue procesado, el artículo que quería había duplicado su precio, y tuve que conformarme con un color diferente. Si no fuera por la seguridad de una solución definitiva por parte del representante de atención al cliente, habría aceptado el reembolso y vuelto a pedir el color deseado. La ineficiencia del mensajero es lamentable, y Amazon, como una gran empresa, comparte la responsabilidad. El producto, que se afirma fue entregado, sigue sin estar disponible en otro lugar. Si existe un Amazon centrado en el cliente, exijo que me envíen el mismo color del producto que supuestamente fue entregado.
Cancelé mi pedido en Amazon (406-4859783-5014766) debido a preocupaciones sobre el color, esperando un reembolso o una tarjeta de regalo. Sin embargo, no apareció ninguna opción para un reembolso o una tarjeta de regalo en la pantalla. A pesar de las garantías de un reembolso, el proceso se ha conve...
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
Hice un pedido de un producto con descuento con el número de orden 405-0246064-7019521, pero nunca lo enviaron y se negaron a emitir un reembolso durante varios días. No me importa el producto o el dinero, pero engañaron a mis hijas con las cosas que les prometieron dos veces. Eso no puede ser. Amaz...
Compré un producto Stanley en Amazon y, antes de que llegara, el precio bajó considerablemente. El 11 de abril me informaron que la diferencia de precio sería reembolsada, pero hasta ahora no he recibido el pago correspondiente. Además, ahora me dicen que no soy miembro Prime, lo cual no se mencionó...
El 19 de diciembre realicé un pedido en Amazon que, después de más de tres meses, aún no ha sido entregado. Me he comunicado varias veces con el servicio de atención al cliente, pero en dos ocasiones incluso me han colgado el teléfono sin darme una solución. El sistema de Amazon no muestra el número...
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