Compré un producto electrónico en amazon.com y recibí un mensaje indicando que sería entregado durante el día y que confirmara si estaría en la dirección. Después de confirmar, comenzaron los problemas. Fui llamado dos veces por el número 0216 285 20 00 por el mensajero. Las excusas incluían no conocer la dirección, no aparecer en el GPS, no estar en su área, ser nuevo en el trabajo... Esta es la segunda vez que me pasa y, curiosamente, siempre ocurre los viernes justo a la hora de la oración. Pregunté al mensajero dónde estaba y sugerí enviar a un empleado para recoger el paquete. Lo hice, pero tampoco estaba allí. Nuestra dirección está en Seyrantepe, en un edificio frente a la carretera principal, y de alguna manera, los empleados de Kolay Gelsin no pueden encontrarlo, pero cinco días después aparecen sin previo aviso. Creo que Kolay Gelsin debería dejar el servicio de mensajería o contratar mensajeros que conozcan el camino. Además, el mensaje posterior decía que no pudieron encontrarme en la dirección, en lugar de no encontrar la dirección. Bueno, esto nos ha enseñado una lección. No compraremos más en Amazon.
Realicé un pedido en Amazon por un valor de ₺2500 y elegí como dirección de entrega mi lugar de trabajo en una institución pública. Sin embargo, la empresa de mensajería Kolay Gelsin, con la que colabora Amazon, intenta entregar el paquete siempre fuera del horario laboral, incluso varias horas desp...
Tuve una experiencia desagradable con el mensajero de la sucursal de Turgutlu de MNG Kargo que entregó mi compra de Amazon. En lugar de seguir las instrucciones en mi paquete, el mensajero fue grosero y lo dejó en una dirección diferente. Después de numerosas quejas y llamadas telefónicas a Amazon, ...
Como miembro de Prime Day, hice un pedido de un teléfono con la promesa de entrega al día siguiente. Sin embargo, han pasado tres días completos y aún no hay señales de mi paquete. Los representantes de servicio al cliente en WhatsApp solo ofrecen disculpas vacías y afirman que han escalado la urgen...
Hice un pedido de un producto para mi hijo en Amazon, la supuesta empresa centrada en el cliente. Han pasado tres días y el artículo aún no ha sido entregado. Para empeorar las cosas, cada vez que llamo, afirman engañosamente que será entregado mañana. ¿En serio, Amazon? ¿Esta es tu idea de satisfac...
Hice un pedido en Amazon, ¿verdad? Se suponía que iba a ser entregado por AGT Courier. Pero adivina qué, nunca llegó. He estado atrapado en casa durante 2.5 días, sin salir, esperando este paquete. Tanto el servicio al cliente de Amazon como el mensajero seguían diciendo: "Oh, lo recibirás hoy segur...
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