Süre Vaadi İhlali Ve Haksız Yolcu Alımlarıyla 6 Saatlik Gecikme

26.01.2026 tarihinde saat 16:00’da Es Turizm’e ait 06 CYP 501 plakalı otobüs ile Eskişehir’den İstanbul’a yapacağım sefer için bilet aldım. Aynı saatte hem daha ucuz hem de daha hızlı giden başka firmalar olmasına rağmen, daha erken varırım düşüncesiyle özellikle Es Turizm’i tercih ettim; ancak yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu.

Sefer süresi bilette 4 saat 45 dakika olarak görünüyordu, fakat yolculuk 6 saati geçti ve biz hâlâ Alibeyköy Otogarı’na dahi ulaşamamış durumdaydık. Bu kadar büyük bir gecikme, özellikle süre vaadiyle yolcu çeken bir firma için kabul edilemez.

Ayrıca şoför ve muavinin, cebe atacakları biletsiz yolcuları alabilmek için otobüsü adeta halk otobüsüne çevirmesi, her yerde durup yolcu alıp beklemesi hem yolculuğu uzattı hem de yolcuları mağdur etti. Ben bu yolculukta 13 numaralı koltukta, 3G00206WW PNR numaralı ve 700 TL ödemişli biletle seyahat ediyorum ve kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum.

Firmadan herhangi bir maddi talebim yok, sadece insanları bu şekilde yanlış yönlendirmemelerini, sefer süresi ve çalışma şekli konusunda dürüst davranmalarını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.