Rötarlı Sefer Yetkisiz Mola Ve Kaba Kadın Personel Nedeniyle Artan Stres

13.30 Ankara AŞTİ – Eskişehir Otogarı seferinde Es Turizm ile çok zor bir gün yaşadım. Babam yoğun bakıma alınmıştı ve acil şekilde Eskişehir’e gitmem gerekiyordu. Buna rağmen sefer 15 dakika rötarlı hareket etti, ayrıca yolda “mola yok” denilmesine rağmen tam 35 dakika mola verildi. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de zaten çok gergin olduğum bu süreçte beni iyice strese soktu.

Otobüsteki kadın personelin tavrı ise yaşadıklarımı daha da ağırlaştırdı. İniş yerimi sorduğunda, hastaneye nasıl gideceğimi sordum ve acil hastam olduğunu belirttim. Buna rağmen dalga geçer bir üslupla, “bak ben de hastayım, benim de bacağım yandı” gibi ciddiyetsiz ve empati yoksunu bir cevap verdi. Yüzü asık, yolcularla kaba ve sert bir şekilde konuşuyor, sanki azarlıyormuş gibi bir tavır sergiliyordu.

Eskişehir’e yaklaşık yarım saat kala en arka koltukta uzanıp telefondan yüksek sesle müzik dinlemeye başladı. Uyardığımda isteksizce kıstı. Şu an bu satırları yazarken hâlâ yoldayım ve tek dileğim sağ salim Eskişehir’e varmak. Bu süreçte hem bir yolcu olarak hem de bir kadın olarak kendimi değersiz hissettim, kadın personelin tavırları yüzünden kadınlığımdan utandığım bir an yaşadım.

Yaklaşık 400 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında, bu kadar zor bir günde en azından saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım beklerdim. Bu kötü günümde yanımda olamayan, aksine stresi ve üzüntümü artıran Es Turizm’in yetkililerinden, özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrarlanmaması için adım atılmasını bekliyorum.