Es Turizm'den Tekli Koltuk Ücreti Ödedim, Kızım Ara Merdivende Seyahat Ettirildi

Bugün Es Turizm’den kızıma Ankara Elmadağ’dan İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne gitmek üzere tekli koltuk bileti aldım ve 1000 TL ödedim. Buna rağmen yolculuk sırasında kızım Gebze’de başka bir otobüse devredildi ve devredildiği otobüste yer olmadığı için yaklaşık yarım saat boyunca ara merdivende seyahat etmek zorunda kalmış.

Ücretini ödediğimiz tekli koltuk hakkı verilmediği gibi, yolcunun güvenliği ve konforu da göz ardı edilmiştir. Bu durum hem büyük bir mağduriyet hem de ciddi bir sorumsuzluktur. PNR numarası 3G00219G8 olan bu seferde yaşanan mağduriyetin incelenmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.