to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Poşet Kontrolü Müşteriyi Rahatsız Etti
10.05.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Erzincan Park Avm’de bulunan Colin's mağazasına sadece ürünlere bakmak amacıyla giriş yaptım. Yanımda, başka bir Colin's şubesinden daha önce yapmış olduğum alışverişe ait Colin's poşeti bulunuyordu.
Mağaza içerisinde turuncu saçlı, orta yaşlı bir kadın personel, üzerinde yaka kartı olmamasına rağmen, benden herhangi bir izin ya da açıklama almadan elimdeki poşeti alarak içerisini kontrol etmeye başladı. Kapı girişinde herhangi bir alarm çalmamış, şüphe uyandıracak hiçbir durum yaşanmamış olmasına rağmen, böyle bir muameleye maruz kalmak son derece rahatsız edici ve kırıcı olmuştur.
Personel, poşeti kontrol ettikten sonra ne bir açıklama yapmış ne de özür dilemiş, ürünleri poşete geri koyup uzaklaşmıştır. Bu tavır, hem müşteri memnuniyeti hem de Colin's markasının imajı açısından son derece olumsuz bir izlenim bırakmıştır.
Yaşamış olduğum bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışla ilgili olarak, ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
