to read complaints and reviews, or file yours.Ersa Saat Yetkili Satıcıdan Alınan Su Geçirmez Saatte Buğulanma Ve Ürün Değişim Talebi
✏️ 16 Ekim’de yetkili satıcı Ersa Saat internet sitesinden standart AE-1200WHD-1AVDF model saati 2.700 TL ödeyerek satın aldım.
✏️ Ürünün 100 metre su geçirmezlik özelliği bulunmakta; özellikle belirtmek isterim ki bu yalnızca 'water rezistans' değil, tam anlamıyla 100 metre su geçirmezlik vaadidir.
✏️ Saati alalı henüz 2 ay oldu ve ürünün 2 yıl garantisi mevcut.
✏️ Parkta yürüyüş yaparken, soğuk ve sıcak ortam değişiminden sonra saatin içinin buğulandığını fark ettim. Yeni alınmış ve yetkili satıcıdan temin edilmiş bir saatin nasıl su alabileceğini anlamakta güçlük çekiyorum.
✏️ Ersa Saat’ten talebim; saatimin incelemeye alınarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi ve tarafıma birebir ürün değişimi yapılması ya da ödediğim bedel tutarında farklı bir ürün satın alma imkanı sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir yaklaşımla giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Mehmet A., Ürünün servisimizce incelenmesi ve sizlere daha sağlıklı bilgi verilebilmesi için söz konusu ürününüzün servisimize gönderilmesi gerekmektedir. Servis gönderim süreçleri için servis formunuzu doldurmanızı rica ederiz. İlgili formu doldurduktan sonra garantisi devam eden saatler için sizlere ücretsiz kargo kodu gönderilmektedir. Servise gönderim süreçleri ile ilgili teknik servis departmanımıza bağlanarak müşteri hizmetleri ekibimizden yardım ve destek alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla ERSA SAAT
Servis kaydı açmak için başvuruyorum kaydı oluşturup gönderiyorum tarafıma bir mesaj gelmesi gerekiyor ama 3-4 günden beri gelmiyor
Teşekkürler ürün yenisi ile değiştirildi
