to read complaints and reviews, or file yours.Casio Ersa Saat Sözde Teknik Servis
Ersa Saat resmi distribütörü internet sitesi üzerinden aldığım Casio marka saatim kasa tarafından ve PİM tarafından oksitlenme ve pas tutmaya başladı. Saatimi özenle ve sudan uzak kullandım. Üzerinde su geçirmez ve paslanmaz çelik ibareleri vardır. Garanti kapsamına güvenerek ürünümü teknik servise gönderdim ancak bana 800 TL'ye aldığım saate 940 Tl değişim ücreti çıkardılar ve ürünün garanti kapsamı dışı olduğu belirtiliyor. Garantisi hala bulunuyor Casio markalarına olan güvenimi sorgulamaya başladım. Teknik servis neden garanti kapsamında tamir edilmediğine dair hiçbir bilgi vermemektedir. Tam anlamıyla hayal kırıklığı.
Sayın Aziz Bilge, Öncelikle kol saatlerinin mekanizma garantilerinin bulunduğunu, mekanizma dışındaki kullanıma bağlı olarak deforme olabilen tüm parçaların garanti dışında ücretli olarak işleme alındığını belirtmek isteriz. Saatinizin malzeme özelliği İyon kaplama olarak belirtilmiştir. Paslanmaz Çelik özelliğine sahip bir ürün değildir. Bu nedenle saatin kullanımı sonrası ter, kimyasal madde ve su gibi etkenler nedeniyle söz konusu durum yaşanmış olabilir. Saatin mekaniği ile ilgili garanti sürecinde bir sorun yaşamanız halinde servisimiz garanti kapsamı dahilinde işlem gerçekleştirmektedir. Kasa, Çerçeve, Cam ve Kordon gibi değişiklik talepleriniz maalesef ücretli olarak işleme alınmaktadır. Bilgilerinize sunuyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla Ersa Saat
Deforme dediğiniz saat pas tutmuş mekanizmadan bahsediliyor. Mekanizmasını Casio yapıyorda kordonu farklı firma mı üretiyor!
