to read complaints and reviews, or file yours. 
Ersa Saat aracılığıyla aldığım Casio AE-1200WHD-1AVDF model saatimi 25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, Ocak ayının başında saatin camında buğulanma oluştu. Saatin camında kesinlikle kırık, çizik ya da herhangi bir darbe bulunmamasına rağmen bu sorun ortaya çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine geçen hafta Ersa Saat yetkili servis/müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm. Görüşmede, saatin camında darbe olduğunu iddia ederek, bunun için saatin mekanizmasının değiştirilmesi gerektiğini ve 1.290 TL tamir ücreti talep ettiklerini söylediler. Camda darbe olduğunu iddia etmelerine rağmen mekanizma değişimi istenmesi bana mantıklı gelmedi ve sorunun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Garanti kapsamındaki bir üründe, kendiliğinden oluşan bu buğulanma problemi için benden tamir ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Saatimin ücretsiz olarak sıfırıyla değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Casio AE-1100WD-1AVDF kodlu dijital saatimi tamamen ekran kapanması şikayetiyle Ersa Saat Kısıklı teknik servisine götürdüm. Yaklaşık 3 hafta inceleme oldu ve saat mekanizması değişti, su testi yapıldı. 450 TL masraf çıktı ve ödedim. Sonrasında saat tekrar su aldı ve ekran yine tamamen gitti, çalışm...
Casio WSDF-20 model akıllı saati Ersa Saat güvencesiyle satın aldım. Yazılımsal bir hatadan dolayı saat açılmıyordu. Saati kullanamadığım için garanti kapsamında Ersa Saat'e gönderdim. Bana saatimi tamir edemediklerini ve çalıştıramadıklarını söylediler. Ancak, muadili bir ürün göndermek yerine, 202...
1 Ekim tarihinde almış olduğum Casio AE-1000W-1BVDF marka saatim içine su aldı. Ben de ürünü garanti kapsamında evrakları ile birlikte Ersasaat'e gönderdim fakat tarafıma sadece ekranında çizikler olmasına rağmen, ekranın kırık olduğunu, kullanıcı hatası olduğunu, ücret karşılığı tamir edilebileceği...
Geçen sene Ersa Saat’in internet sitesinden yaklaşık 9000 TL ödeyerek Casio Girişok model bir saat satın aldım. Saatin su alması ve camında sürekli buhar oluşması, ürünü aldıktan 2-3 ay sonra başladı ve o günden beri bir türlü düzelmedi. Yaklaşık bir yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve saatimi kullanam...
Yorumlar