Errahome'un Kiralama Konusundaki Sorumsuzluğu!

Hamid · 2024-02-28T16:57:24+03:00

Errahome'dan kiralama yaparken çok olumsuz bir deneyim yaşadım ve görüşlerimi paylaşmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Öncelikle, teklif edilen şeyin normal bir kira sözleşmesi olmadığını anlamak çok önemlidir. Şirketin hukuk ekibi, sözleşmede 'kira hizmeti' terimini akıllıca kullanıyor ve bu da kiracı olarak haklarınızı önemli ölçüde etkiliyor. Örneğin, bu terminoloji, sözleşmenin yenilenmesi sırasında hükümetin enflasyon oranı ayarlamalarını atlamalarına ve kirayı keyfi olarak artırmalarına olanak tanıyor. İkinci olarak, sözleşme büyük ölçüde Errahome lehine taraflıdır. Yapılan tüm anlaşmalara rağmen depozito iadesi konusunda herhangi bir taahhütte bulunmamaları, kiracıları malı açıdan zor durumda bırakabiliyor. Bir diğer ciddi endişe ise güvenlik eksikliğidir. Sözleşmede mülkün güvenli olduğu belirtilse de gerçek tam tersidir. Ana girişin kilidi sıklıkla açık bırakılıyor ve bölge sakinleri için önemli bir güvenlik riski oluşturuyor. Binanın bakımı da ortalamanın altındadır; asansör buna en iyi örnektir. Çoğu zaman hizmet dışı kalıyor ve bir keresinde sigorta ve bakım eksikliği nedeniyle belediye tarafından kapatılmıştı. Bu büyük bir sorun; bazen aylarca süren asansörün çalışmadığı dönemler oldu. Son olarak, binanın su kaynağı sıkıntılıdır. Su pompasının defalarca arızalanması, günlerce süren su kesintilerine neden oldu. Özetle, Errahome ile olan deneyimim yanıltıcı sözleşme şartlarından yetersiz bakım ve güvenliğe kadar birçok sorunla doluydu.

Errahome

Merhabalar, Şikayetlerinizi çözüme kavuşturabilmemiz ve memnuniyetinizi sağlayabilmemiz için gereken adımları atmaya hazırız. Sorunları en kısa sürede gidermek için elimizden geleni yapacağız. Ayrıca, gelecekte benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri almaya yönelik çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek ve size güvenilir bir hizmet sunmak için buradayız. Saygılarımızla,

Hamid

Depozitomun bugün iade edileceğine dair güvence verilmesine rağmen 40 gün sonra hala ödenmedi. Kira bedelinin tamamını baştan ödediğim, ancak bana geri ödeme vaadinin yerine getirilmediği ve oluşturulan tek taraflı anlaşmaya göre depozitomdan da yaklaşık 18 bin kesinti yapıldığı göz önüne alındığında, bu özellikle sinir bozucu.

Errahome

Errahome olarak, müşterilerimizin memnuniyeti bizim için son derece önemlidir ve geri bildiriminiz bizim için değerlidir. Sözleşme terminolojisi ve şartları konusundaki endişelerinizi anlıyoruz. Errahome olarak, tüm sözleşmelerimiz Türk hukuk mevzuatları doğrultusunda ve her iki tarafın menfaatini sağlayacak şekilde oluşturulduğunu belirtmek isteriz. Amacımız, kiracılarımıza ve ev sahiplerine adil ve şeffaf bir hizmet sunmaktır. Depozito iadesi süreci, dairenizde yapılan inceleme sonucu oluşturulan kalite kontrol raporuna dayanmaktadır. Bu rapor, dairenin teslim edildiği hali ve mevcut durumu arasındaki farkları tespit etmek amacıyla yapılmaktadır. Bu süreçte dikkatli ve özenli bir değerlendirme yapılmaktadır. Ana girişin kilidi, asansör bakımı ve su kaynağı gibi konular her ne kadar bina yönetiminin sorumluluğunda olsa da bu tür problemlerle karşılaştığınızda bina yönetimine durumu ileterek sizler için çözüm arayışında bulunmalarını sağlayabiliriz. Yaşadığınız tüm bu sorunları detaylı bir şekilde görüşmek ve çözüm yolları bulmak üzere sizinle iletişime geçmek isteriz. Amacımız, size daha iyi bir hizmet sunmak ve memnuniyetinizi sağlamaktır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Hamid

Burada yazılan cevap yanıltıcı, Errahome şikayetime sanki ben burayı tahliye ettikten 5 ay sonra cevap veriyor, yani takip edip çözüm bulacağız. Orada kaldığım süre boyunca çok uğraştım.