Erpiliç Kokteyl Sosis Ve Salamda Renk Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Erpiliç marka kokteyl sosis ve salam ürünlerinden aldım. Pakette herhangi bir yırtık, deformasyon ya da aşınma olmamasına ve ürünlerin son kullanma tarihinin 08/26 olarak gözükmesine rağmen, paketi açtığımda ürünlerin renginde bariz bir farklılık olduğunu gördüm. Ürünleri 17.07.2026 tarihinde Şok market ’ten almıştım ancak hemen kullanmamıştım, daha sonra açtığımda bu renk farkını fark ettim ve tüketmeye cesaret edemedim.

Yaşadığım durumla ilgili olarak Erpiliç müşteri hizmetlerine form doldurarak başvuruda bulundum. Ayrıca telefonla da aradım, ürünle ilgili şikayetim olduğunu belirttiğimde beni başka bir bölüme aktardılar fakat bu bölümü kimse açmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün güvenliği açısından endişe yaşıyorum hem de muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur ediyor.

Renk farklılığı ve ürün güvenliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, gerekirse ürünlerin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da daha ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir iletişim bekliyorum.