Dondurulmuş Tavuk Fileto Siparişimde Kötü Koku Ve Güven Sorunu Yaşadım

26.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Erpiliç markalı dondurulmuş tavuk fileto siparişi verdim ve ürün ilçemde bulunan bir Şok mağazasından evime online teslimat ile getirildi.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra pişirdim, ancak pişirme esnasında mutfakta tarif edemeyeceğim kadar kötü, adeta kümes ve kimyasal karışımı gibi bir koku yayıldı.
Ürünün son kullanma tarihine daha zaman olmasına rağmen, soğuk zincirin bozulduğunu ve bu süreçte ürünün de bozulduğunu düşünüyorum.
Erpiliç gibi bilinen bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı gerçekten beklemezdim.
Konu ile ilgili Şok müşteri hizmetlerini aradım, yarın mağaza ile iletişime geçip ücret iadesi sağlayacaklarını ilettiler.
Ancak yaşadığım durum hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıcı oldu.
Ürünün neden böyle bir hale geldiğinin araştırılmasını, gerekirse parti numarası üzerinden kontrollerin yapılmasını ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.