to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz PVC Pencere Markası Erpen
Erpen PVC pencere taktırmıştık, her yerinden sular akıyor, camlar oksitlendi, kapıların mekanizmaları bozuldu. Ankara Doğansu Kapı Pencere firmasına yaptırmıştık. Şu an neredeyse bir o kadar masraf çıktı. Firmaya gittiğimde de ilgilenmediler.
Gelişme
Ankara'da Doğansu PVC İnşaat İmalat Turizm Day. Tük. Mal. San. Ltd, Şti'ne kapı ve pencerelerimi PVC yaptırdık. Ancak geçen süre zarfında kapı ispanyoletleri ve kolları bozuldu, anahtarları kırıldı. Camlardan içeri derecede su girmekte ve camlar oksitlenmiş durumdadır. Yukarıda adı geçen ve sizin bayiniz olan firmayı aradığımda ise öyle bir şey olamayacağını söyledi, onarım yapılıp hatalarının giderilmesini istediğimde ise sesini yükselterek istediğin yere şikayet et tarzında söylemlerde bulunuldu. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
08.08.2023 günü Erpen merkezi aradım (Tel: 342 337 20 50) müşteri hizmetlerine sorunları anlattım, yardımcı olacaklarını aynı gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler ama dönmediler, bugün aradım ama sanırım numaramı engellemişler sürekli meşgul çalıyor
14.08.2023 tarihinde Erpen'i tekrar aradım, müşteri hizmetlerindeki kadın durumunuzu bildirdim sizi arayacaklardı dedi ama ne arayan var ne soran. Durumu tekrara ileteceğini söyledi ama ulaşan yok. Erpen kalitesizliğinin yanında müşteri ile de ilgilenmemek için ısrar ediyor. Evde kapı pencere dökük bekliyoruz. Artık yasal işlem zamanı geldi.
