Salon Saç Sanat Saçımda İstenmeyen Sonuç Ve Saygısız Davranışlarla Mağdur Oldum

Saç Sanat Merkezi’nde saçlarımı yaptırmak için gittim. Başta auburn ton istemediğimi, saçlarımı genellikle atkuyruğu yaptığımı ve buna uygun doğal sarı bir ton istediğimi açıkça belirttim. Ancak buna rağmen saçlarım çizgi çizgi, dengesiz ve estetikten uzak bir şekilde yapıldı; adeta köşe başı bir kuaförde yapılmış gibi kötü bir sonuçla karşılaştım.

Memnuniyetsizliğimi belirttiğimde, 'Gelin, hallederiz' denildi. Düzeltme için tekrar gittiğimde ise işletme sahibi bana müşterilerin önünde bağırarak 'Sen kör müsün, saçın çok iyi' dedi. Ayrıca, başkalarının saçım için 'Çingene saçı gibi olmuş' dediğini söylediğimde bana 'Asıl çingene sensin' diyerek hakaret etti. Müşterilerin önünde küçük düşürüldüm ve tekrar tekrar yüksek sesle azarlandım.

Saçımı düzelteceğini söyleyen kişi sadece ön kısımlara parmak kalınlığında kahverengi boya sürdü. Sonuç olarak saçımın önü kırmızımsı, arkası farklı tonlarda ve dipler simsiyah kaldı. Üstelik fön çekilmeyeceği, istenirse ekstra ücret alınacağı söylendi. Oradan ağlayarak çıktım.

Köşedeki başka bir kuaförde cila yaptırarak biraz toparlamaya çalıştım ama eklediğim fotoğraflardan da görüleceği gibi saçlarım hâlâ kötü durumda ve diplerdeki koyu renk bariz şekilde duruyor.

Tüm bu yaşadıklarım hem kötü bir hizmet hem de ağır bir saygısızlık ve hakarettir. 5000 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fatura veya fiş verilmedi. İşletme ile iletişime geçip çözüm aradım fakat hiçbir sonuç alamadım.

Paramın iadesini, bana yapılan bu saygısızlık için gerekli resmi işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için denetim yapılmasını talep ediyorum.