to read complaints and reviews, or file yours.Erol Elektrik Yaptıkları Anahtar Kapının Üst Göbeğine Giriyor Ancak Kesinlikle Dönmüyor
İstanbul Avcılar Gümüşpala’da bulunan Erol Elektrik’te 12 Ağustos’ta çelik kapım için yedek anahtar yaptırdım. Yaptıkları anahtar kapının üst göbeğine giriyor ancak kesinlikle dönmüyor. Defalarca denememe rağmen sorun devam etti ve bu süreçte üst göbek de bozuldu.
Sorun çözülmediği için dükkana tam 4 kere gidip geldim. Her seferinde anahtarı biraz törpüleyip geri verdiler ama anahtar yine dönmedi ve kilit düzelmedi. Buna rağmen göbeği kendi yaptıkları anahtarın bozduğunu kabul etmiyorlar. “Göbek zaten bozukmuş, bozulacağı varmış, sen başka anahtar getirmişsin” gibi asılsız ithamlarla suçlanıyorum. Herhangi bir şubeleri yok, sadece bu adresteki iş yerinde işlem yaptım.
Hem maddi hem manevi mağdur oldum, çelik kapımın kilidi kullanılamaz hale geldi. Kapı güvenliği açısından da risk yaşıyorum. Kapının üst göbeğinin ve gerekirse kilit sisteminin tamamen kendi hatalarını kabul ederek ücretsiz şekilde yenilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Erol Elektrik’te çelik kapım için yedek anahtar yaptırdım, anahtar dönmedi ve üst göbeği bozuldu. Dört kez dükkana gidip sorunu çözmeye çalıştım, ancak hiçbir dönüş almadım ve göbeğin kendileri tarafından bozulduğunu kabul etmediler. Sonunda başka bir yerden alıp kendim değiştirdim. Markanın yaklaşımını tamamen memnuniyetsiz buldum ve süreci sıfır olarak değerlendiriyorum.
