to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Ern Silver'dan Trendyol üzerinden gümüş kolye aldım. Garanti sertifikası ile birlikte gönderildi ve 1 yıl garantisi olduğu yazıyordu. Kolyenin rengi soldu. İletişime geçtim ve aylardır yazıyorum; fakat cevap verilmiyor. Garantisi dolmasını mı bekliyorsunuz, anlamadım. Soluk kolyeyi değişt...
14.03.2024 tarihinde verdiğim sipariş 16 gündür elime ulaşmadı. Üstelik ne bir geri dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap veriliyor. Az para da vermiyoruz, o kadar mağdurum ki, kaç kere aradım, her yerden yazdım. Gerçekten kabul edilemez bir durum ve ne yapacağımı bilmiyorum.
Siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik 2 gün içinde teslim edileceği yazıyordu daha kargoya verildi bildirimi bile yok. Yıl dönümü için sipariş vermiştim ve en kısa sürede teslim olması gerekiyor, teslimat gecikecekse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.#7821
10.02.2024 tarihinde ern silverdan siparişte bulundum. Siparişin üzerinden 5 gün geçtikten sonra zar zor WhatsApp'tan dönüş yaptılar. Kardeşimin doğum gününden tam 9 gün önce sipariş etmiştim bir aksilik çıkmasın erkenden gelsin diye. Yarın tam 14 gün olacak hâlâ ürünü kargolamadılar. Son 5 gündür d...
22.11.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş 29.11.2023 tarihi olup hala elime ulaşmamıştır. Üstelik iletişime de geçtim pazartesi günü çarşamba elinizde olur dediler bugün de yarın elinizde olur dediler. Demem o ki böyle ücra bilinmedik yerlerden alışveriş yapılmamalı Gereğinin yapılmasını rica ed...
Müşteri memnuniyetinin önemsenmediği ve uygun bir üslup bulunmadığı konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürün veya hizmetten beklediğim performansı alamadım ve bu durumdan dolayı memnun kalmadım. Kargomun adres değişikliğini belirttiğimde, üretici firma tarafından olumsuz bir tutumla karş...
Çift bilekliği almıştım. Bilekliğim 1 hafta bile olmadan hem paslandı hem koptu, özür dileyip telafi etmek yerine bir de beni suçladılar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok, utanmadan siz gümüş ürün kullanmayı bilmiyorsunuz bizi suçluyorsunuz tarzı laflar ettiler, ne bir özür ne bir açıklama gördü...
Çift bilekliği almıştım. Bilekliğim 15 gün olmadan koptu ve üstüne üstelik beni suçladılar. Hakaret ettiler.
07.03.2023 tarihinde aldığım bilekliklerden biri ezik çıktı. Kutuyu açtığım gibi fotoğraf ve video çekip firmaya gönderdim. Geri gönderirsem yenisi ile değiştireceklerini söylediler. 24.03.2023'e kadar elimde olur mu dedim, tabi ki dediler. Ürünü aldığım gibi iade ettim. Ses seda çıkmayınca 20.03.20...
Ern silverdan altın kaplama gümüş çift bilekliği aldık. Fakat daha 2. Ayına gelmeden bileklik koptu hem benim, hem de nişanlımın. Firmaya yazdığımız halde asla hatanın kendilerinden kaynaklı olduğunu düşünmeksizin siz yanlış kullanmışsınızdır gibi çeşitli bahanelerle dönüş sağladılar ve mağduriyetim...
Ern Silver ben daha siparişi akşam saat 21.00 sularında verdim sabah 1 Ocak ve sabah 10.00 vazgeçtiğimi söylediğimde çok yoğunuz sipariş atölyeye verildi diye yalan söyleyip iptal etmek istemediler ürün görseli atılmadı gelen ürün yazı baskısı yamuk ve aşırı basitti Instagram'a yazdım beni engelledi...
Buradan aldığımız ürün 2. Ayında hem solma hem kopma yaptı. Ürünler gümüş diye yolluyorlar ama belki gümüş bile değil. Ürün 2. Ayında soldu ve koptu. Bildiğiniz koptu. Bunu kendilerine söylediğimiz de kesinlikle kendilerinde bir suç yok tamamen kullanıcı hatalı olduğunu söylüyorlar. Kendilerinde asl...