to read complaints and reviews, or file yours.Erkunt Yetkili Servisin Köye Gelmemesi Ve Ekstra Masraflar
2023 model Erkunt Kısmet 55 eb traktörümün gaz teli bugün arıza yaptı. Bunun üzerine Manisa Salihli’deki yetkili bayiyi telefonla arayarak traktörümün köyde tamir edilmesi için servis talebinde bulundum. Ancak görüştüğüm kişi, yetkili bayi olmasına rağmen sadece gaz teli arızası için köye gelemeyeceklerini söyleyerek talebimi karşılamadı.
Yetkili servis köye gelmeyi reddettiği için traktörümün arızasını mecburen yerelde bir tamirciye ücret ödeyerek yaptırdım. Yetkili servisten alamadığım hizmet nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ekstra masraf yapmak zorunda kaldım. Bu süreçte oluşan maddi zararımın Erkunt tarafından karşılanmasını ve yetkili servisin bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Erkunt Traktör olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi verilecektir. Her türlü görüş ve önerileriniz için çağrı merkezimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Erkunt Traktör Müşteri İlişkileri İrtibat
Erkunt Traktör Salihli/Manisa yetkili servisine ilgilerinden dolayı teşekkür etmek istiyorum. Traktörümde gaz teli ile ilgili yaşamış olduğum sorun için servis ekibi gelip gerekli müdahaleyi yaptı ve problemimi kısa sürede çözdü. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımları için yetkili servise ve emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Erkunt Traktör yetkililerine teşekkür ederim
