Erkunt Traktör Yakıt Pompası Arızalandı Garanti Kapsamına Alınmadı.

2022 yılında sıfır olarak Erkunt Traktör Haşmet CRD 110 Lüks satın aldık. Yaklaşık olarak bir buçuk yıldır traktörü ihtiyaç halinde kullanıyoruz. Diğer zamanlarda kapalı garajda muhafaza ediyoruz. Şu an traktörümüz 189 saatte, yani sıfır gibi duruyor. Ancak 45 gün önce traktör yolda giderken arızalandı. Yetkili servisi aradık, gelip traktörümüzü aldılar. Servis kontrolünde yakıttan kaynaklı olarak yakıt sisteminde arıza oluştuğu, Euro yakıt kullanmadığımız tarafımıza söylenmiştir. Bu nedenle arızanın garanti kapsamına girmeyeceği belirtilmiştir. Yetkili servisi aradığımda, kendisinin bu durumla ilgili bir çözümü olmadığını, fabrika ile görüşmemiz gerektiğini ifade etmiştir. Fabrika ile görüştüğümüzde de aynı yanıtı aldık ve traktörün yakıt pompası tamir edildi. Bunun için pompacıya 20.000 TL, ustaya 5.000 TL olmak üzere garanti kapsamındaki traktöre 25.000 TL harcadık boşu boşuna. Bu arada akaryakıtımızı Total istasyonlarından alıyoruz. 189 saatte sıfır traktörün bu şekilde bir arıza yapması ve bu durumun garanti kapsamına alınmaması, Erkunt Traktör'ün markasının arkasında durma konusundaki tavrını göstermektedir. 15 gün traktörüm yetkili servisin önünde beklemiştir. Ben 15 gün boyunca traktörsüz kaldım, yetkili servise gelenler de markanın durumunu gözlemlemişlerdir. Neyse ki birden fazla traktörüm var. Onlara da aynı yakıtı kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıyorum. Ayrıca traktörümüz geldiğinden beri çeşitli arızalar olduğunu bildirmeme rağmen istediğimiz çözümler tarafımıza sunulmamıştır. Şu an halen dorse freni olarak tabir edilen fren sistemimiz çalışmamaktadır. Buradan tüm traktör sahiplerine ve traktör almayı düşünenlere sesleniyorum: Traktör alacaksanız dikkatli seçim yapın, yerli ya da yabancı marka fark etmeksizin, satın aldığı ürünün arkasında duran bir markayı tercih etmenizde fayda var.