Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Erkunt Kısmet 55e-T Traktörümde Kronik Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
25 Mayıs 2025 18:34
4.665
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Traktörümün sorunu Erkunt Hekimhan servisi M**** Bey ve ekibi tarafından çözüldü kendilerine teşekkür ederim”

2022 yılında sıfır kilometre olarak aldığım Erkunt Kısmet 55e-T model traktörümde, aldığım günden itibaren soğuk havalarda istop müşürü devreye girmediği için çalışmama problemi yaşıyorum. Defalarca servisle iletişime geçtim, parça olmadığını ve parça geldiğinde ilgileneceklerini söylediler ancak geri dönüş alamadım. Bu yıl aradığımda ise traktörün elektronik sistem garantisinin bittiğini ve yapacak bir şey olmadığını belirttiler. Ayrıca, traktörü aldığım günden bu yana özellikle soğuk havalarda direksiyonda kilitlenme ve sertleşme oluyor. Servise başvurduğumda, direksiyon hidrolik yağını değiştirip bu modellerde bunun normal olduğunu söylediler. Son olarak, 22.05.2025 tarihinde henüz 130 saatte olan traktörümün hassasiyeti çalışmamaya başladı. Servise başvurdum, gelip baktılar ve basit bir ayarla düzelemeyeceğini, traktörü servise getirmem gerektiğini söylediler. Nakliyatını kendim karşılayarak, garantisi devam eden traktörümü 70 km uzaklıktaki servise gönderdim. Ertesi gün beni arayarak sadece bir ayarla traktörün düzeldiğini ve geri götürebileceğimi söylediler. Traktörü geri getirdiğimde ise sorunların aynı şekilde devam ettiğini fark ettim. Traktörümün ilk alındığı günden beri süregelen ve yeni oluşan sorunlarının servis tarafından giderilmesini, giderilememesi durumunda ise traktörün iadesini talep ediyorum.

26 Mayıs 2025 10:31 (Şikayetten 15 saat sonra)
Metin
Metin
14 Haziran 2025 12:16

Şikayetlerim halen devam ediyor Erkunt Traktör ile defalarca iletişime geçtim başka bir servis yollayacaklarını sorunlarımın çözüleceğini beyan ettiler bahsettikleri servis yaklaşık 3 hafta sonra geldi ve sorunumu yine çözemediler traktörün yaklaşık 150 km uzaklıktaki servislerine gitmesi gerektiğini söylediler ve nakliyatı kendilerinin karşılayacağını söylediler ancak ne nakliyat konusunda ne servis başvurusu konusunda 3 gündür yine haber alamadım. Traktörümün sorunları ne yazık ki çözülemiyor. Henüz 140 saatte olan ve garantisi devam eden traktörümün sorunları çözülemediği için değişimini talep ediyorum.

Metin
Metin
26 Haziran 2025 11:23

Traktörümün sorunu Erkunt Hekimhan servisi M**** Bey ve ekibi tarafından çözüldü kendilerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emrah
Emrah

Abi bana ulaşır mısın ***********

Emrah
Emrah

Abi bana ulaşır mısın ***********

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Erkunt Traktör Hararet Sorunu Çözülmüyor

profile
04 Nisan 2024 16:59
3.341

Erkunt Traktör Yakıt Pompası Arızalandı Garanti Kapsamına Alınmadı.

profile
31 Aralık 2023 16:56
16.400

profile
27 Temmuz 2023 09:24
4.505
Benzer Şikayet Yaz