Şarjlı Olduğu Söylenen Kullanılmış Volvo Dozer Ürününe İade Ve Değişim Talebi

2 gün önce Erkol Oyuncak’tan Sunman lisanslı Volvo kepçe dozer aldım. Ürünü şarjlı olduğu söylenerek satın aldık ancak eve geldiğimizde pilli olduğunu gördük. Ayrıca ürünlerin daha önce kullanılmış olduğu, tekrar rafa konularak satıldığı çok net anlaşılıyor, oyuncak çalışmıyor, sürekli takılıyor.

Ürünün bu şekilde arızalı ve kullanılmış çıkması üzerine mağazaya başvurduğumda arızalı ürünü kesinlikle geri almadılar ve yardımcı olmadılar. Ne değişim ne de iade konusunda çözüm sunulmadı.

Ben, ayıplı ve kullanılmış satılan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz ve gerçekten yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağazanın ve Sunman’ın en kısa sürede çözüm üretmesini rica ediyorum.