Yanıltıcı Şarjlı Açıklama Ve Ayıplı Kepçe, Faturasız Satış Şikayeti İade Talebi

İstoç Sanayi Sitesi’indeki Erkol Oyuncak mağazasından 2 gün önce Sunman marka kepçe aldım. Ürünü şarjlı diye anlatarak sattılar ancak eve geldiğimizde ürünün pilli olduğunu gördük. Ayrıca kepçenin kolu da çalışmıyor, yani ürün hem ayıplı hem de anlatıldığı gibi değil.

Mağazaya geri götürdüğümde ürünü iade almak istemediler ve faturasız şekilde satış yaptıkları için herhangi bir belge de vermediler. Ne bozuk ürünün arkasında durdular ne de yanlış bilgilendirme için çözüm sundular.

Ayıplı ve vaat edildiği gibi olmayan bu kepçenin iadesinin alınmasını veya istersem sorunsuz ve gerçekten şarjlı olan bir ürünle değişiminin yapılmasını, ayrıca faturasız satış nedeniyle de gerekli uyarı ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.