Erişkin Optik | Denizli Kişisel Verilerimin İzinsiz Paylaşılması Ve Yanlış Kargo Kodu

14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Erişkin Optik satıcısından kampanyadan faydalanarak Gucci gg 1664s 001 51 kadın güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra beni yabancı bir numaradan aradılar ve Erişkin Optik’ten aradıklarını, yağmur kaynaklı sistemsel bir hata olduğunu, aldığım ürünün ellerinde olmadığını söyleyip ürünü benim iptal etmemi istediler. Ben ise ürünü beğenerek aldığımı, tek isteğimin ürünün bana teslim edilmesi olduğunu, sorun onlardan kaynaklandığı için isterlerse kendilerinin iptal edebileceğini söyledim.

Trendyol üzerinden hiçbir satıcının müşteriyi bu şekilde doğrudan arama hakkı olmadığını, bunun yasal da olmadığını ve kişisel bilgilerimin gizliliğinin Trendyol’un sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen arandım ve mağduriyetimin kimsenin umurunda olmadığını, tek dertlerinin müşterinin iptal etmesi ve satıcı puanının düşmemesi olduğunu hissettim. Buna rağmen anlayış gösterip süreci büyütmemeye çalıştım.

Bugün ise siparişimi incelediğimde ürünün yanlış bir kodla kargoya verildi gösterildiğini öğrendim. Yani hem ikinci kez gizliliğimin ihlal edildiğini hem de ikinci kez mağdur edildiğimi görüyorum. Siparişim hâlâ Trendyol sisteminde “kargoda” olarak görünüyor, ancak süreç tamamen hatalı ve güven sarsıcı ilerliyor. Sipariş numaram 11234025429’dur.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem uzun süredir güvenerek alışveriş yaptığım Trendyol platformundan hem de yasayı ihlal ederek beni arayan ve üstüne üstlük yanlış kodla adıma kargo açan satıcı Erişkin Optik’ten şikayetçiyim. Kişisel verilerimin neden ve nasıl paylaşıldığının açıklanmasını, bu izinsiz aramalar ve yanlış yönlendirmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca satın aldığım ürünü ilan edildiği şekilde temin ederek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.