to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı
25 Ekim tarihinde İzmir Kısıkköy Ergül Mobilya’dan 49.000 TL tutarında yemek masası satın aldım. Ödemenin 20.000 TL’sini peşin, kalanını ise kredi kartına taksitle yaptım. Satış sırasında en fazla 1 ay içinde ürünün teslim edileceği söylendi.
Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen “ne zaman gelir bilmiyoruz” şeklinde net olmayan cevaplar aldım, şu anda ise telefondan dahi ulaşamıyorum. Satış aşamasındaki ilgi ve sonrasındaki bu ilgisizlik beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişini zamanında teslim etmeyen ve telefonlara dahi çıkmayan bu yaklaşım nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ödemesini yaptığım yemek masasının, tarafıma acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
