Satış Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

11 Mart 2025 tarihinde Ergül Mobilya'nın İzmir Kısıkköy mağazasından salon koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri, yatak odası, oturma odası köşe takımı gibi ürünler aldım ve ücretini aynı gün ödedim. 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim kısmi olarak teslim edildi. Standart yemek masası almama rağme...

Eylül ayında Ergül Mobilya Kısıkköy İzmir mağazasından koltuk takımı aldık. Ancak verilen hiçbir taahhüt yerine getirilmedi. Üstelik telefonlara cevap verilmiyor ve yanlış ürün gönderildi. Hatalı ürün olduğunu belirttiğimizde 'elimizden bir şey gelmiyor' denilerek telefonlar yine açılmadı. Böyle ilg...

Ergül Mobilya'dan bir yemek masası aldım. Sipariş formunda ürünün 1 ayda teslim edileceği belirtilmişti, ancak neredeyse 2 ay geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Ürünün bir sonraki ay geleceği söyleniyor. Satış temsilcisi ve bölge sorumlusu ile görüştüğümde, WhatsApp üzerinden faturamı göndermemi ve kont...

Mart ayında Ergül Mobilya İzmir-Kısıkköy mağazasından 6 adet yemek masası sandalyesi aldık. En geç 45 gün içinde teslim edileceğini son teslim tarihinin ise 30 Nisan 2025 olduğunu belirttiler (yazılı belge de mevcut) Ancak 14 Mayıs 2025 tarihi itibariyle hâlâ ürün teslimi yapılmadı. İki kere telefon...

11 Temmuz’da İzmir Kısıkköy Ergül Mobilya’dan aldığımız şifonyerin çekmecesi kırık, avize ise vuruk şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında bu sorunları hemen fark ettik ve mağaza ile iletişime geçtik. O günden bu yana defalarca aramamıza rağmen, her seferinde “gelecek” denilerek bekletiliyoruz; n...