to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 3 ay önce koltuk takımıyla birlikte 5 adet koltuk örtüsü satın aldık. Ödemeyi peşin olarak, toplam 7.000 TL olacak şekilde yaptık. Koltuklar teslim edildi ancak koltuk örtüleri bir türlü gelmedi.
Bu süre içinde defalarca mağazayı aradık, her seferinde “depoya bakalım, sizi arayacağız” denilerek telefon kapatıldı ve kimse geri dönüş yapmadı. Sonunda güçlükle ulaştığımızda fabrikanın siparişi iptal ettiği, tekrar sipariş verildiği ve 10 gün içinde geleceği, sonra da bizimle iletişime geçileceği söylendi fakat bu vaade rağmen yine kimse dönmedi.
Parayı peşin alıp 3 aydır 5 adet koltuk örtüsü için müşteriyi peşinde koşturmaları ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmamaları nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildik. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız tek şey oyalama oldu.
Artık bahane ya da yeni bir tarih verilmesini değil, satın aldığımız koltuk örtülerinin acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya Beylikdüzü mağazasından ekim ayında koltuklarım için koltuk örtüsü siparişi verdim ve ücretini kasım ayında nakit olarak ödedim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm halen eksiksiz ve doğru şekilde teslim edilmedi.
Önce sadece 3 metre sevk edildi, kalan 5 metre için ise “gelip alın, hazır” denildi. Dün mağazaya gittiğimde bu 5 metre kumaşı bana teslim etmeye çalıştılar ancak koltuk ölçülerime uygun olacak şekilde kesilmiş halde değildi. Mağazadaki görevliler, koltuklarım 1,5 metrelik 3 parça iken fabrikadan bu şekilde geldiğini, fabrikadan kesim yapılmadığını ve kendilerinin de kesip yapamayacaklarını söylediler. Yani bana baştan beri ihtiyacım olan ölçülerde koltuk örtüsü hazırlanmadı.
Ben koltuk ölçülerime uygun şekilde hazırlanmış, kullanıma hazır ve eksiksiz ürün teslim edilmesini beklerken, sadece rulo halinde kumaş verilmek isteniyor ve çözüm sunulmuyor. Ödediğim paraya rağmen ne ürünü doğru şekilde teslim alabiliyorum ne de mağaza sorumluluk alıyor.
Koltuk ölçülerime uygun şekilde, söz verildiği gibi kesilmiş ve hazır hale getirilmiş koltuk örtümün acilen teslim edilmesini veya bu işlem gerçekleştirilemiyorsa ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ergül Mobilya Beylikdüzü İstanbul şubesinden 10 Şubat tarihinde toplam 85 bin TL ödeyerek koltuk takımı, Kelebek Mobilya’dan ise orta sehpa ve TV sandalyesi satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, parasını peşin ödediğim hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya her gidişimde “Fa...
2025 Eylül ayında Beylikdüzü Ergül Mobilya’dan koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin acil ihtiyacım olması nedeniyle teşhir ürününü önerdiler, fiyatı da uygun olunca kabul ettik. Tüm parçalar eksiksiz teslim edildi, bir süre sonra ise gardırobun üst köşelerinde deformeler ve çat...
8 Temmuz tarihinde Ergül Beylikdüzü mağazasından 01uf000016 numaralı siparişimle salon takımı ve koltuk takımı aldım. Aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Mağaza tarafından sürekli bugün yarın denilerek oyalandım. Yaklaşık 10 gün önce yasal cayma hakkımı kullanmak ...
Ergül Mobilya Beylikdüzü şubesinden 7 Şubat tarihinde koltuk takımı ve baza için sipariş verdik. Sipariş sırasında net bir termin süresi verilmesine rağmen ürünler bir türlü üretime alınmadı ve teslimat tarihi sürekli değişiyor, belirsiz bırakılıyor. Her gün mağazayı arıyoruz; ancak her seferinde f...
Ergül Mobilya’dan 2023 yılı Ağustos ayında aldığımız koltuk takımının dikişleri kısa sürede açılmaya başladı. Evimizde daha önce kullandığımız koltuk takımına on yıl boyunca oturmamıza rağmen böyle bir sorun yaşamazken, Ergül Mobilya’dan aldığımız takım üç seneyi bile görmeden bu hale geldi. Aynı şe...
Yorumlar