Ergül Keskin Conture Make-up Studio Bir Daha Asla Uğramam
Ankara Çankaya'da bulunan ergül keskin conture make up merkezine 3 arkadaş gittik. Gitmeden önce çok defa iletişime geçtim hep güzel bir şekilde görüştüler. Oraya gidip yüzüme BB glow işlemi yaptırdım benimle beraber 2 arkadaşım daha yaptırdı ve biz bu işlemlere ciddi paralar verdik. Tek işlem 2.300₺. İşlemin 1 ay kalıcılığını ve bizlere işlemi uygulayan h** hanımdır. İlk yapıldığı anda gerçekten yüzünüz güzel görünüyor ve 1 ay bu şekilde olacağını söylüyor.
Ama ertesi bir uyanıyorsunuz ki yüzünüzdeki işlem bildiğiniz BB krem yedirilmiş ve ertesi güne ne yazık ki bir şey kalmamış. Araya bayram girdi sonrasında hemen dönüş yaptık bizi beklettiler ve sonrasında dönerek cilt bakımı ya da aynı işlemi tekrar yapabileceklerini söylediler. İşlemden zaten memnun kalmamış ve hiçbir işe yaramadığını düşünen biri olarak aynı işlemi tekrar yaptırmak ne kadar doğru olur?
Bu süreçte acaba ben mi kuruntu yapıyorum diye etrafımdakilere de sorduğumda hiçbir farklılığını olmadığını çok kişi tarafından söylendi. Böyle bir firmanın bu şekilde davranması gerçekten çok üzücü. Ben zannettim ki sorunumuzu çözerler ama yanılmışım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım inş bir sonuç çıkar. Gerçekten mağdur olduk ve o para bizler için az bir para değil. Kendileri için normal karşılanacak bir para olabilir. Bir günlük BB sürümüne 2.300₺ vermiş olduk. Çok yazık.
Merhaba Seyda Nur Hanım, Şikayetinizi aldık ve yaşadığınız deneyimi duyduğumuz için üzgünüz. Ancak, sağladığımız hizmetler ve ürünlerle ilgili bazı yanlış anlaşılmalar olduğunu görüyoruz. Size sunduğumuz BB Glow işleminin sonuçları kişiden kişiye değişebilir ve bazen cilt tipine, uygulama sonrası bakıma ve diğer faktörlere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Personelimiz, işlemin sonuçlarına dair genel bilgi verirken, bireysel cilt tepkilerinin öngörülemeyebileceğini de belirtmiştir. Ayrıca, işlemin etkisi ve kalıcılığı ile ilgili yapılan açıklamalar, klinik deneyimlerimize dayanarak sunulmaktadır. Bu nedenle, belirttiğiniz olumsuz sonuçların bir kısmı, her müşterinin cilt yapısına ve yaşam tarzına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yine de yaşadığınız olumsuz deneyimi dikkate almış olup, sizinle iletişime geçerek istediğiniz doğrultusunda telafi edilmiştir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve sizin için uygun olarak çözümlenmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Mağduriyetim giderildi. İlgileri için teşekkür ederim
Teşekkür ederim sizin sayenizde hemen dönüş sağlandı


