Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü
Seyda
18 Nisan 2024 21:107.955
Seyda'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim sizin sayenizde hemen dönüş sağlandı

Ankara Çankaya'da bulunan ergül keskin conture make up merkezine 3 arkadaş gittik. Gitmeden önce çok defa iletişime geçtim hep güzel bir şekilde görüştüler. Oraya gidip yüzüme BB glow işlemi yaptırdım benimle beraber 2 arkadaşım daha yaptırdı ve biz bu işlemlere ciddi paralar verdik. Tek işlem 2.300₺. İşlemin 1 ay kalıcılığını ve bizlere işlemi uygulayan h** hanımdır. İlk yapıldığı anda gerçekten yüzünüz güzel görünüyor ve 1 ay bu şekilde olacağını söylüyor.

Ama ertesi bir uyanıyorsunuz ki yüzünüzdeki işlem bildiğiniz BB krem yedirilmiş ve ertesi güne ne yazık ki bir şey kalmamış. Araya bayram girdi sonrasında hemen dönüş yaptık bizi beklettiler ve sonrasında dönerek cilt bakımı ya da aynı işlemi tekrar yapabileceklerini söylediler. İşlemden zaten memnun kalmamış ve hiçbir işe yaramadığını düşünen biri olarak aynı işlemi tekrar yaptırmak ne kadar doğru olur?

Bu süreçte acaba ben mi kuruntu yapıyorum diye etrafımdakilere de sorduğumda hiçbir farklılığını olmadığını çok kişi tarafından söylendi. Böyle bir firmanın bu şekilde davranması gerçekten çok üzücü. Ben zannettim ki sorunumuzu çözerler ama yanılmışım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım inş bir sonuç çıkar. Gerçekten mağdur olduk ve o para bizler için az bir para değil. Kendileri için normal karşılanacak bir para olabilir. Bir günlük BB sürümüne 2.300₺ vermiş olduk. Çok yazık.

22 Nisan 2024 10:32 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Seyda Nur Hanım, Şikayetinizi aldık ve yaşadığınız deneyimi duyduğumuz için üzgünüz. Ancak, sağladığımız hizmetler ve ürünlerle ilgili bazı yanlış anlaşılmalar olduğunu görüyoruz. Size sunduğumuz BB Glow işleminin sonuçları kişiden kişiye değişebilir ve bazen cilt tipine, uygulama sonrası bakıma ve diğer faktörlere bağlı olarak farklılık gösterebilir. Personelimiz, işlemin sonuçlarına dair genel bilgi verirken, bireysel cilt tepkilerinin öngörülemeyebileceğini de belirtmiştir. Ayrıca, işlemin etkisi ve kalıcılığı ile ilgili yapılan açıklamalar, klinik deneyimlerimize dayanarak sunulmaktadır. Bu nedenle, belirttiğiniz olumsuz sonuçların bir kısmı, her müşterinin cilt yapısına ve yaşam tarzına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yine de yaşadığınız olumsuz deneyimi dikkate almış olup, sizinle iletişime geçerek istediğiniz doğrultusunda telafi edilmiştir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir ve sizin için uygun olarak çözümlenmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Seyda
Seyda
25 Nisan 2024 08:31

Mağduriyetim giderildi. İlgileri için teşekkür ederim

Seyda
Seyda
27 Temmuz 2025 16:17

Teşekkür ederim sizin sayenizde hemen dönüş sağlandı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Ergül Keskin Conture Make-up Studio Ankara'da Bir Güzellik Merkezinde Yaşanan Pişmanlık

Eda
20 Nisan 2024 01:157.676

Ankara Çankaya'da bulunan E**** K***** Conture Make up ile iletişime geçip ...

Aris Güzellik Merkezleri BB Glow Çöp

Şeyda
19 Aralık 2023 15:3727.982

Yaklaşık 2 aydır müşterileriyim ve seanslarım devam ediyor. Benim yüzümde renk eşitsizlikleri ve gözaltımda morluklar va...

Lazer Sonrası Yanık Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Esra
27 Temmuz 2025 12:21415

Lotus Güzellik Merkezi Mithatpaşa Cad. Çankaya şubesinde, iki bölgemde atış derecesi yüksek yapıldığı için bikini bölgem...