to read complaints and reviews, or file yours.Ergan Mobilya’da Kırık Parça Ve Ayar Sorunları İçin Hızlı Çözüm Talebi
Mayıs ayında Erzincan Ergan Mobilya’dan Diva model yatak odası takımı satın aldık. Haziran ayında eve kuruluma geldiklerinde gardırobun parçasını kırık şekilde getirdiler ve dolap kapaklarının ayarlarını da düzgün yapmadan çıktılar. O günden bu yana ürünümüz eksik ve kapakları sorunlu şekilde duruyor.
Yaklaşık 3 aydır firmayı sürekli aramamıza rağmen her seferinde sadece “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalanıyoruz, ancak ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Kırık gelen parça için herhangi bir servis formu ya da kayıt da açılmadı.
Kırık getirilen parçanın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve dolap kapaklarının ayarlarının düzgün şekilde yapılarak yatak odası takımımın eksiksiz teslim edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayında Ergan Mobilya’dan Diva model yatak odası takımı aldım, Haziran’da kurulum sırasında gardırobun bir parçası kırık geldi ve dolap kapakları ayarsız. Üç ay boyunca firmayı aradım, her defasında ‘geleceğiz, halledeceğiz’ denildi fakat bir şey değişmedi. Kırık parçanın yenisiyle değiştirilmesini ve kapakların düzgün ayarlanmasını talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve bu durum beni çok memnun etmedi.
