to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünler Hayal Kırıklığı Yarattı, Güvenim Sarsıldı
Yaklaşık bir ay önce internet üzerinden Erfelek Kestanecim adlı satıcıdan kestane, bal ve ceviz satın aldım. Gönderilen ürünlerin tamamı sorunluydu. Kestaneler kurtlanmış, aldığım bal yapay bir ürün gibi ve doğal olmayan bir tattaydı, cevizlerin içleri ise boş ve çürük çıktı.
Sorunu fark eder etmez satıcıyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İnternet üzerinden gıda ürünü satışı yapan bir yerden ürün alırken bu kadar kalitesiz ve sorunlu ürünle karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve başka tüketicilerin benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Müşterimiz Volkan c. İle 14 Ekim tarihinden itibaren yapılan tüm yazışmalar ekte sunulmuştur. Kendisine kestanenin saklama koşulları ve ürünle ilgili tüm bilgiler detaylı şekilde iletilmiştir. Müşteri, iki kez sipariş vermiş olup her iki siparişte de memnun kaldığını ve ürünleri beğendiğini açıkça belirtmiştir. Söz konusu kişiye ceviz satışı hiçbir şekilde yapılmamıştır. Buna rağmen firmamızı ve markamızı karalamak amacıyla yazdığı asılsız şikayet metni nedeniyle, kendisi hakkında marka karalama/kötüleme eylemi sebebiyle Erfelek Yöresel Ürünleri tic. Ltd. Şti. Tarafından hukuki süreç başlatılacak ve gerekli tüm yasal haklarımız kullanılacaktır. Ayrıca, Şikayetvar.com tarafından bu asılsız şikayetin kaldırılmaması halinde, platform hakkında da yasal yollara başvurulacaktır.
