to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracımı mini onarım için 30 Mart Pazartesi günü ALC Gaziemir servisine bıraktım. Boya ve çiziklerin giderilmesi için bıraktığım aracımda yapılan işlemlerin hem kalitesi hem de süreç yönetimi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Özellikle boyanan parçalardaki işçilik son derece kötüydü, izler ve kusurlar belirgin şekilde duruyordu. Ayrıca çizik giderme işlemleri yağmurlu havada, araç ıslakken yapılmış, bunu görünce şaşırıp tepki gösterdim.
Bununla birlikte, aracımın benim bilgim ve iznim dışında 5 km kullanıldığını fark ettim. Aracın yıkandığı söylendi ancak teslim aldığımda araç bıraktığım gibi, yıkanmamış durumdaydı. Yani hem verilen sözler tutulmadı hem de araca izinsiz kullanım yapıldı. Aracım 30 Mart Pazartesi’den 3 Mart Cuma gününe kadar serviste kaldı ve bu süre sonunda aldığım hizmetin kalitesi beklentimin çok altında kaldı.
Şimdi aracı tekrar getirmemi, hataları düzelteceklerini söylüyorlar ancak önceki kötü işçilik ve iznim dışı kullanım nedeniyle aracıma tekrar orada bırakmak konusunda hiçbir güvenim kalmadı. Gerekirse oluşan zararımın tamamen karşılanmasını, aracımın izinsiz kullanılmasına yönelik gerekli incelemenin yapılmasını ve yapılacak her türlü işlemin şeffaf bir şekilde, onayım alınarak yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
25.04.2025 tarihinde aracımı seramik kaplama işlemi için Bursa Yalova yolu üzerindeki blue car şubesine bıraktım. İşlem sonrası aracın tekrar kendilerine gelmesi gerektiği ve 1,5 gün daha kalması gerektiği, ayrıca tekrar pasta cila ve iç koltuk yıkaması yapılacağı belirtildi. 13:30’da e** hanım’ı ar...
Aracım doğru düzgün temizlenmemiş, boyasını iki yerde yakmışlar. Söyledim, burası yanık değil diyorlar, içini temizlememişler. İlk gittiğimde motor içini temizlememişlerdi, gözden kaçmış denildi. Bagajda aynı derecede, sonra içinde kalan yerleri gösterdim, gözden kaçırılmış dedi. Ler kılcal çizik gi...
15 Mart Pazar günü Royal Temizlik firmasından Bahçelievler bölgesine aracım için detaylı iç temizlik hizmeti almaları için ekip yönlendirmelerini istedim. Ekip geldi, işlemi yaptı ve ücretini kendilerine ödedim; ancak yapılan işin kalitesini kesinlikle beğenmedim ve verilen hizmet ücretini karşılama...
Saygıdeğer araç sahipleri, Daha önce gidip tavsiyelerde bulunduğum bu servise asla uğramayın diye uyarmayı ve yaşanan tecrübeyi anlatmayı kendime görev bildim. İlk zamanlarında tecrübeli, bilgili ve insani/ahlaki değerleri gelişmiş personeliyle piyasaya giren bu servis, şimdi tamamen bu özelliklerin...
Nisan ayında Gaziemir’deki Alesta Oto’ya aracımın motorunu yaptırmak için başvurdum. Aracım 45 ***138 plakalıdır. Motor işlemi için toplamda 127.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca, sonrasında boğaz kelebeği arızalı denilerek 7.000 TL daha ödedim; bu parça değişti fakat sorun devam etti, üstelik parçanın ar...
Yorumlar