to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Sepetçioğlu Çekme Helvası Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Olmasına Rağmen Bayat
Erdem Sepetçioğlu markasına ait çekme helva ürününün paketini bugün açtığımda, son kullanma tarihi 15.03.2026 olmasına rağmen ürünün bayat olduğunu fark ettim. Ürünü 05.03.2026 tarihinde Çetinkaya Market’ten satın almıştım ve son kullanma tarihi henüz geçmediği için taze olmasını beklerdim.
Ürünün tadı ve dokusu bayat bir ürün izlenimi verdiği için tüketemedim ve bu durum hem sağlık açısından hem de marka güveni açısından beni rahatsız etti. Henüz ne firmayla ne de marketle iletişime geçmedim, öncelikle durumu buradan paylaşmak istedim.
Bayat çıkan bu çekme helva ürününün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca üretim ve saklama koşullarının kontrol edilerek aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Hamiyet hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet sebebiyle firmamız adına özür dileriz. Göndermiş olduğunuz görselden incelediğimiz kadarıyla ürün, saklama koşulu dikkatsizliği ve raf şartlarında ürünün kontrol edilmemesi sebebiyle ürünün yanlış raf koşullarına ve yüksek ısı değişimine maruz kaldığı için yapısında yağını salmasından kaynaklı olarak sertleşme yaşamıştır. Ürün SKT - pno ve tedarik ettiğiniz satıcının bilgileri doğrultusunda satıcı raflarını kontrol ettirip problemli ürünlere müdahale edilecektir. Sizin mağduriyetinizi giderebilmek için tarafınıza ulaşım sağlayacak iletişim ve adres bilgilerinizi paylaşmanızı rica eder, değerli alışverişlerinizin devamını dileriz.
Tekrar Merhaba Hamiyet hanım Birebir ürün değişimi kapsamında gün içerisinde tarafınıza sevk edilecek olan kargonuzun tarafınıza sağlıklı ulaşabilmesi için İsim Soy isim ve İletişim Numarası bilginizi de iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz.
