to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Influenza Testi Ücretinin İadesi
Nisan ayında çocuğumuzu Çakmak Erdem Hastanesi çocuk acil bölümüne götürdük ve burada influenza testi yapıldı. İşlem sırasında bize bu testin sigortamız tarafından karşılanmadığı, ücretli olduğu söylendi ve bu test için 1.000 TL ödeme yaptık.
Daha sonra aynı influenza testinin Türkiye Sigorta kapsamında başka bir hastanede ücretsiz olduğunu, yani sigortamız tarafından karşılandığını öğrendik. Bu durum, Erdem Hastanesi’nde bize verilen bilgilendirmenin yanlış veya eksik olduğu yönünde ciddi bir tereddüt oluşturdu.
Erdem Hastanesi’nde influenza testi için ödediğimiz 1.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve yaşanan bu yanlış yönlendirme nedeniyle kurumunuzdan yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum.
Sayın Hastamız, Geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Geri bildiriminizin değerlendirilebilmesi ve tarafınıza sağlıklı geri dönüş yapılabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir. Farklı platformlar üzerinden iletilen ve iletişim bilgisi içermeyen başvurulara, gizlilik politikaları gereği geri dönüş sağlanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
