to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Ödeme Sorunu ve Danışma Personelinin Üslübü
19.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Erdem Hastanesi Güneşli şubesindeki kulak burun boğaz bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sigorta ile ilgili bir ödeme problemim oldu ve bu süreçte danışmada görevli E** K*****’ün üslubu beni oldukça rahatsız etti. Konuyu anlamaya ve derdimi anlatmaya çalışmama rağmen, bana karşı sert ve hoş olmayan bir dille konuştu, “kafamdan uydurmuyorum” gibi ifadeler kullandı ve bu yaklaşım hastanede hasta olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Şu an hâlâ hastanedeyim, buna rağmen kimseyle doğru düzgün ilgilenilmediğini düşünüyorum. Doktorlardan genel olarak memnunum, ancak danışmadaki bu tavır ve ödeme/ sigorta konusunda çıkarılan zorluklar süreci benim için çok yıpratıcı hale getirdi.
Ödeme ve sigorta ile ilgili yaşadığım sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını, ayrıca danışmada görevli personelin üslubu ve iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılarak benzer durumların tekrar etmemesini rica ediyorum.
Değerli hastamız; Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Görüş ve önerilerinizin hizmet kalitemizi iyileştirmemize katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Konu ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına Hasta Hakları birimimize başvurabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
