Erdem Hastanesi Randevu Saatine Rağmen Uzun Bekletilme ve Saygısız Personel Davranışı

14.04.2026 tarihinde Erdem Hastanesi Güneşli şubesinde iç hastalıkları bölümüne bir gün önceden randevu alarak gittim. Özellikle beklememek için randevu saatimden de erken gittim, ancak randevu saatim geçmesine rağmen muayeneye alınmadım. Bekleme sürem uzayınca kayıt masasına gidip neden bu kadar beklediğimi sorduğumda, doktor aranmasına rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve yaklaşık 55 dakika boyunca tansiyon şikayetiyle gittiğim hastanede bekletildim. Sonunda kendimi daha kötü hissederek muayeneyi iptal edip geri dönmek zorunda kaldım.

Aynı gün ortopedi randevum için gittiğimde ise bankodaki görevli bana yine beklememi söyledi. Daha önce bu hastanede muayene olduğumu ve sigortamın karşıladığını belirtmeme rağmen, görevli bu kez sigortamla ilgili tehdit eder gibi “sigortanız ödemezse ücretini siz ödersiniz” şeklinde, üslupsuz ve saygısız bir ifadeyle konuştu. Hem uzun süre bekletilmem hem de personelin bu tavrı nedeniyle hastaneden genel olarak son derece rahatsız oldum.

Bu yaşananlardan sonra artık bu hastaneye tekrar gitmeyi düşünmüyorum. Amacım, başka hastaların da aynı saygısızlıkla ve zaman kaybıyla karşılaşmaması için personelin hasta iletişimi ve randevu süreçleri konusunda daha dikkatli ve saygılı olmalarının sağlanmasıdır. Günümüzde en değerli şeyin zaman ve insanın kendini güvende hissetmesi olduğunu hatırlatmak istiyorum.