Sigorta Anlaşmazlığı Nedeniyle Hastanede Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

20.08.2025 tarihinde saat 16:00’da Erdem Hastanesi Çamlıca şubesinde, Aveon tamamlayıcı sağlık sigortam ile ortopedi bölümünde muayene olmak için başvurdum. Girişte sigortalı olduğumu ve sigorta şirketimin Aveon olduğunu belirttim. Ancak muayene sonrasında, hastane personeli sigorta acentesine ulaşamadıklarını ve bu nedenle 1.500 TL muayene ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. Ücreti ödemediğim takdirde kimliğimi teslim etmeyeceklerini belirttiler. Mecburen ücreti ödemek zorunda kaldım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Sigorta şirketime ulaşamadım, hastane ise konunun kendilerini ilgilendirmediğini söyledi. Eğer girişte sigortamın geçerli olmadığı veya sorun yaşanabileceği konusunda bilgilendirme yapılsaydı, muayene olmayacak ve bu ücreti ödemeyecektim.

Hem ödediğim 1.500 TL’nin iadesini, hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle hastane yönetiminden özür bekliyorum.