to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Hastanesi Şikayeti
13 Ocak 2026 saat 09:45 civarında, 112 ambulansı ile ateş, kusma ve baygınlık geçiren çocuğumla birlikte Erdem Çakmak Özel Hastanesi Ümraniye şubesinin acil servisine getirildik. Acil serviste yeterli yönlendirme yapılmadan ikinci kata çıkarıldık.
Çocuk Hastalıkları Uzmanı Dr.**** ****, benimle son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir üslupla konuştu. Herkesin içinde bana “Başımın gözümün sadakası olsun” şeklinde küçültücü bir ifade kullandı. Bir anne olarak, çocuğumun sağlık durumu zaten endişe vericiyken bu şekilde rencide edici bir tutuma maruz kalmak beni derinden yaraladı.
Ayrıca, 112 ile getirilen acil bir hasta olmamıza rağmen ilk etapta bizden ücret talep edildi. Yaşananları kamera kaydına aldığımı fark ettiklerinde ise bu ücret alınmadan işlem yapıldı ve çocuğum ancak bu aşamadan sonra tedavi edildi.
Hem çocuğumun yaşadığı sağlık problemi sırasında karşılaştığımız bu tutum hem de hasta haklarının göz ardı edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hastanede hasta haklarına, acil hasta uygulamalarına ve sağlık hizmetinde saygı ilkesine uygun davranılması için gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Hastamız, Öncelikle Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin, hizmet kalitemizi iyileştirmemize büyük katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Başvurunuzun detaylarını inceleyebilmek ve geri bildiriminizi değerlendirebilmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
