to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Hastanesi Acil Serviste SGK'lı Hastadan Yüksek Ücret Talep Edilmesi ve Ücret İadesi Talebi
28.10.2025 tarihinde annemin parmağını kesmesi sonucu acil olarak Erdem Hastanesi Ümraniye Çakmak şubesine başvurduk. Annem SGK emeklisi ve kan sulandırıcı kullandığı için kanamayı durduramadık. Acil serviste ortopedi doktoru ilk müdahaleyi yaptı ve kılcal damar kesildiğini belirtti. Ardından tetanos aşısı yapılması ve dikiş atılması gerektiği söylendi. Kayıt açtırmam istendi ve bankoya yönlendirildim.
Annem emekli ve dul olduğu için, özel hastaneyi mecbur kalmadıkça tercih etmiyoruz. Ancak acil durumda olduğumuz için başvurmak zorunda kaldık. Başta 4.000 TL istenen ücreti, daha sonra 3.400 TL olarak kredi kartı ile ödedim ve slibi elimde mevcut. SGK ile giriş yapılmasına rağmen, acil serviste neden ücret talep edildiğini sorduğumda; doktor tendon yırtığı olmadığı için vakayı acil olarak değerlendirmediğini iletti. Hasta hakları birimine gittiğimde de aynı açıklama yapıldı ve sarı alan olarak işlem yapıldığı belirtildi.
Acil servislerde ücret alınmayacağı belirtilmesine rağmen, bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim 3.400 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Hastamız, Öncelikle Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin, hizmet kalitemizi iyileştirmemize büyük katkı sağlayacağını bilmenizi isteriz. Başvurunuzun detaylarını inceleyebilmek ve geri bildiriminizi değerlendirebilmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Erdem Sağlık Grubu
