EMG Randevu Değişikliği Talebine Cevap Alınmadı

Çakmak Erdem Hastanesi’nde EMG için 19 Ağustos saat 13:00’e randevu aldım. Bu randevunun tarihini ve saatini değiştirmek için müşteri hizmetlerini iki kez arayarak talebimi ilettim. Her iki görüşmede de tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Basit bir randevu değişikliği için hastayı defalarca aramak zorunda bırakmak ve oluşturulan taleplere cevap vermemek, kurumsal bir hastaneden beklenen hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor. EMG randevumun tarihi yaklaştığı için mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Randevumun sabah 10:00 saatine alınması için talebimin ilgili birime acilen iletilmesini, randevu değişikliğimin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı dönüş sağlanmasını rica ediyorum. Erdem Hastanesi yetkililerinden konuyla ilgili hızlı çözüm bekliyorum.