to read complaints and reviews, or file yours.Acil Durumda Kadın Doğum Doktoru Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti
22.09.2025 tarihinde sabah saat 08:00’de eşimin hamilelik sürecindeki rahatsızlığı nedeniyle İstanbul Ümraniye Çakmak Erdem Hastanesi’ne acil olarak başvurduk. Ancak gişede görevli personel, hastanede kadın doğum doktorunun olmadığını ve mesai saatleri başladığında geleceğini iletti. Acil bir durumda hastaneye başvurduğumuz halde, hiçbir müdahale veya yönlendirme yapılmadı, sadece doktorun gelmesini beklememiz söylendi. Yetkili bir kişiyle görüşmek istediğimizde ise yetkili olmadığı belirtildi.
Daha önce de bu hastanede benzer sorunlar yaşadık. Telefonla iletişim kurmak neredeyse imkansız; aramalarımıza hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Hastaneye geldiğimizde de gişede çalışanlar çalan telefonlara bakmıyorlar. Bu iletişim eksikliği ve personel yetersizliği günün her saatinde devam ediyor.
Bir özel hastaneden beklediğimiz hizmeti alamıyoruz. Personel eksikliğinin giderilmesini, iletişim sorunlarının çözülmesini ve günün her saatinde kadın doğum doktoru bulunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde özel hastaneye gelmemizin bir anlamı kalmıyor.
Sayın Hastamız, Öncelikle, Erdem Sağlık Grubu olarak geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Hastanemizden almış olduğunuz hizmet doğrultusunda, hizmet kalitemizi değerlendirmemize yardımcı olan geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyebilmek için hasta adı, soyadı ve t. C. Kimlik numarasını Kişisel Verileri Koruma Kanunu gereği kurumsal iletişim bilgilerimiz aracılığı ile bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız.
